Was wir auf ChatGPT tun

Wie erscheint eine Marke in ChatGPT?

Eine Marke erscheint in ChatGPT auf zwei getrennten Wegen: über bezahlte Platzierungen, die klar als Anzeige gekennzeichnet sind, oder organisch, indem sie in der Antwort des Modells als Quelle oder Empfehlung genannt wird. Das Verhältnis zwischen beiden ähnelt dem zwischen Suchanzeigen und SEO in der klassischen Suche. Im einen Fall kauft man Sichtbarkeit, im anderen muss man sich als vertrauenswürdige Quelle erweisen.

Auf dieser Seite betrachten wir ChatGPT sowohl als Werbeplattform als auch als Fläche für Sichtbarkeit. Derselbe Ansatz gilt weitgehend auch für andere KI-Assistenten wie Gemini, Perplexity, Copilot und Claude. Die Unterschiede zeigen sich darin, wie die einzelnen Plattformen ihre Quellen auswählen und welche Werberichtlinien sie verfolgen.

Gibt es Werbung in ChatGPT – und ist sie in der Türkei verfügbar?

OpenAI testet Anzeigen in ChatGPT schrittweise und nur in einer begrenzten Zahl von Märkten; ob Werbetreibende in der Türkei Zugang erhalten, ist unterschiedlich und kann sich im Laufe der Zeit ändern. Deshalb nennen wir kein konkretes Startdatum, kein Preismodell und keine Länderliste. Zu Beginn jeder Zusammenarbeit prüfen wir die Lage anhand der aktuellsten Ankündigungen der Plattform.

Nach dem von OpenAI beschriebenen Rahmen werden Anzeigen in einem von der eigentlichen Antwort getrennten, als Werbung gekennzeichneten Bereich ausgespielt, und das Unternehmen betont, dass Anzeigen die Antworten des Modells nicht beeinflussen. Auch Regeln dazu, welche Nutzergruppen und Abonnementarten Anzeigen sehen und welche Themen für Werbung gesperrt bleiben, ergeben sich aus den Entscheidungen der Plattform und können jederzeit aktualisiert werden.

In der Praxis bedeutet das: Für viele Marken ist ChatGPT-Werbung heute noch kein Budgetposten, sondern etwas, worauf man sich vorbereitet. Es ist sinnvoll, die Grundlagen schon jetzt zu schaffen, damit der erste Test schnell und messbar starten kann, sobald der Zugang offen ist. Das größere Bild bezahlter Platzierungen in generativen Suchsystemen beleuchten wir separat auf unserer Seite zu GEM.

Welche Art von Sichtbarkeit wählen wir – und wann?

Sichtbarkeit in ChatGPT und ähnlichen Assistenten ist kein einzelnes Produkt; unterschiedliche Flächen erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Die folgende Tabelle fasst die Arten zusammen, an denen wir heute arbeiten oder auf die wir uns vorbereiten. Da die Plattformen diese Flächen schrittweise weiterentwickeln, können sich die Formate mit der Zeit ändern.

Alle organischen Flächen in der Tabelle greifen auf dieselbe Grundlage zurück: eine crawlbare Website, Inhalte mit klaren Antworten und konsistente Informationen über Ihre Marke. Eine bezahlte Platzierung ersetzt diese Grundlage nicht. Eine Anzeige auf schwachem Fundament lässt Nutzer nach dem Klick ohne Inhalte zurück, die sie überzeugen könnten.

Was unterscheidet eine ChatGPT-Anzeige von einer Google-Suchanzeige?

Der grundlegende Unterschied liegt im Kontext, den die Anzeige begleitet: Eine Suchanzeige steht neben einer kurzen Suchanfrage, eine Anzeige im Chat dagegen oft neben einem langen, detaillierten Gespräch. Die Nutzer haben ihren Bedarf, ihre Erwartungen und ihre Einschränkungen zu diesem Zeitpunkt bereits in eigenen Worten beschrieben. Das verlangt Anzeigentexte, die erklärender sind und besser zum jeweiligen Kontext passen.

Die Logik einer Keyword-Liste allein reicht hier nicht aus; man muss in Themen, Suchintentionen und im Verlauf des Gesprächs denken. Die Suchbegriffsberichte und Conversion-Daten Ihrer bestehenden Suchkampagnen sind für diese Vorbereitung die wertvollste Ressource, weil sie zeigen, welche Fragen dem Abschluss am nächsten sind.

Was tun wir, damit Ihre Marke in ChatGPT-Antworten als Quelle erscheint?

Damit ChatGPT Ihre Marke in Antworten als Quelle nennt, muss das Modell die Marke kennen, Ihre Seiten erreichen können und Ihre Inhalte für zitierfähig halten. Diese Arbeit nennen wir GEO, Generative Engine Optimization. GEO ist das Zusammenspiel aus Content-, Technik- und Reputationsarbeit, das einer Marke hilft, in den Antworten von KI-Assistenten mit korrekten Informationen und als Quelle zu erscheinen.

• Zugänglichkeit: Den Zugriff von KI-Crawlern über robots.txt und Servereinstellungen bewusst steuern und sicherstellen, dass wichtige Inhalte nicht in Bereichen verborgen sind, die nur per Skript geladen werden.
• Zitierfähige Struktur: Eine direkte Antwort auf die Frage am Anfang jeder wichtigen Seite, klare Definitionssätze, Vergleichstabellen und ein Datum der letzten Aktualisierung.
• Konsistente Entitäten: Markenname, Tätigkeitsfeld, Adresse und Leistungsbeschreibung erscheinen auf der Website, in Verzeichnissen und in Social-Media-Profilen einheitlich, unterstützt durch strukturierte Daten.
• Signale von Dritten: Die Marke wird in Fachmedien, Vergleichsinhalten und Nutzerbewertungen auf natürliche Weise erwähnt.
• Fragenlandkarte: Ermitteln, welche Fragen Ihre Kunden den Assistenten stellen, und sicherstellen, dass es zu jeder dieser Fragen eine Seite mit einer Antwort gibt.

Der größte Teil dieser Arbeit überschneidet sich mit klassischer SEO. Der Unterschied: Das Ziel ist kein Ranking, sondern die Erwähnung im richtigen Kontext innerhalb der Antwort. Eine ausführliche Definition des Begriffs finden Sie in unserem Beitrag darüber, was GEO ist.

Wie können Sie sich schon jetzt auf ChatGPT-Werbung vorbereiten?

Vorbereitung bedeutet, die zentralen Bausteine im Voraus aufzubauen, mit denen Sie am Tag der Freischaltung einen messbaren Test starten können. Alle diese Bausteine sind schon heute auch in anderen Kanälen nützlich – die Vorbereitung ist also keine verlorene Mühe, selbst wenn sich der Zugang verzögert.

1. 1.Fragen- und Intent-Landkarte: Die Fragen, die Nutzer Assistenten zu Ihrem Produkt oder Ihrer Leistung stellen, nach Suchintention gruppieren. Diese Landkarte bestimmt sowohl die Anzeigenkontexte als auch die Prioritäten für organische Inhalte.
2. 2.Messgrundlagen: Formular-, Anruf-, Warenkorb- und Kauf-Events korrekt definieren, wo möglich mit serverseitiger Messung und CRM-Anbindung. Nur mit dieser Grundlage lässt sich der Beitrag eines neuen Kanals sauber abgrenzen.
3. 3.Creatives in Gesprächssprache: Statt eines Slogans kurze, erklärende Texte, die die Frage der Nutzer ergänzen. Die Anzeige sollte sich wie eine natürliche Fortsetzung des Gesprächs lesen.
4. 4.Landingpages passend zu den Fragen: Nutzer, die von einem Assistenten kommen, stecken meist mitten in ihrer Recherche. Schicken Sie sie nicht auf die Startseite, sondern auf die Seite, die genau dort anknüpft, wo ihre Frage aufgehört hat.
5. 5.Testbudget und Entscheidungskriterien: Ein Testanteil, der die Hauptkampagnen nicht gefährdet, und vorab schriftlich festgelegte Kriterien, nach denen der Test als Erfolg gilt.

Worauf achten wir in sensiblen Branchen?

In den Bereichen Gesundheit, Finanzen und Recht sowie bei Produkten für Kinder verlangt KI-Sichtbarkeit besondere Sorgfalt. Plattformen können Werbung zu sensiblen Themen einschränken. Auf der organischen Seite entsteht ein ernstes Reputationsrisiko, wenn ein Modell falsche oder veraltete Informationen mit Ihrer Marke verknüpft.

In diesen Branchen prüfen wir Inhalte gemeinsam mit Ihnen auf die Einhaltung rechtlicher Vorgaben, vermeiden Formulierungen, die medizinische oder finanzielle Versprechen enthalten, und machen Angaben zu Fachleuten und Autoren sichtbar. Wir beobachten regelmäßig, welche Antworten Assistenten über Ihre Marke geben, und wenn uns falsche Informationen auffallen, suchen wir deren Ursprung und setzen uns für eine Korrektur ein.

Wie wird Sichtbarkeit in ChatGPT gemessen?

Sichtbarkeit in ChatGPT wird gemessen, indem man Assistenten in regelmäßigen Abständen ein festgelegtes Fragenset stellt und festhält, ob die Marke in den Antworten genannt wird, in welchem Kontext und mit welcher Quelle. Da dieselbe Frage zu unterschiedlichen Zeitpunkten unterschiedliche Antworten erhalten kann, zählt die Entwicklung über die Zeit, nicht ein einzelner Screenshot.

• Ob die Marke genannt wird und in welchem Kontext sie neben Wettbewerbern erscheint
• Welche Ihrer Seiten in Antworten als Quelle angezeigt werden
• Verweis-Traffic von KI-Assistenten in der Webanalyse und die Conversions aus diesem Traffic
• Wie korrekt und aktuell die Informationen sind, die Assistenten über Ihre Marke geben

Sobald die Werbeseite offen ist, führen wir Impressionen, Klicks und Conversions mit diesen organischen Kennzahlen in einem gemeinsamen Bericht zusammen. So erkennen wir, ob eine bezahlte Platzierung organische Sichtbarkeit ersetzt oder ergänzt. Die KI-Flächen von Google verfolgen wir mit unserer Arbeit zu AIO im selben Messrahmen.

Welche Fehler passieren bei der Sichtbarkeit in ChatGPT häufig?

• KI-Crawler unbemerkt blockieren oder nie darüber nachdenken, welche Inhalte für sie zugänglich sind.
• Sich nur auf die eigene Website konzentrieren und vernachlässigen, wie die Marke in anderen Quellen beschrieben wird.
• Mit verstecktem Text, gefälschten Bewertungen oder massenhaft produzierten Inhalten versuchen, Assistenten zu beeinflussen; diese Methoden bergen sowohl Reputations- als auch Richtlinienrisiken.
• Nach der Freischaltung Budget einsetzen, ohne ein Mess-Set-up zu haben, und das Ergebnis allein an Klicks bewerten.