Carta QR diseñada a medida para su restaurante, cafetería u hotel

¿Qué es una carta QR y cómo funciona?

Con una carta QR, en cada mesa, en la barra o en la habitación hay un pequeño código QR. Cuando el cliente lo escanea con la cámara del móvil, la carta se abre directamente en el navegador, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. La carta incluye las categorías, los nombres de los platos, descripciones breves, los precios y, si se desea, fotografías.

El código QR lleva siempre a la misma dirección. Cuando se cambia algo en la carta no hace falta volver a imprimir los códigos de las mesas; al escanear el código, el cliente ve la versión actualizada de la carta.

El cliente no tiene que instalar nada ni registrarse; la cámara de los móviles actuales reconoce el código QR directamente. Esta sencillez permite que también las personas mayores y los turistas abran la carta sin dificultad. Añadir una breve indicación junto al código facilita todavía más el primer uso.

¿Qué aporta una carta QR al negocio?

• Cambios de precio rápidos: cuando cambia un precio o un plato no hace falta volver a preparar las cartas impresas.
• Menos impresión: un pequeño código en la mesa sustituye a las cartas impresas que se desgastan y se manchan.
• Más información: se pueden añadir con comodidad los alérgenos, los ingredientes, las opciones veganas o sin gluten y las fotos de los platos.
• Varios idiomas: los negocios que reciben turistas pueden ofrecer la carta en más de un idioma.
• Coherencia: la información de la carta puede mantenerse igual en el Perfil de Empresa de Google, en las redes sociales y en las plataformas de comida a domicilio.

La carta QR no tiene por qué sustituir por completo a la carta impresa. Muchos negocios usan las dos: la carta QR para los precios actualizados y los detalles, y la impresa para el cliente que no quiere usar el móvil.

¿Carta en PDF o página de carta adaptada al móvil?

El error más habitual es enlazar el código QR a una imagen escaneada o a un archivo PDF de la carta impresa. Estos archivos obligan a ampliar y desplazarse en el móvil, cargan despacio y los buscadores y los asistentes de IA solo pueden leerlos de forma limitada.

Nuestra recomendación es diseñar la carta para la pantalla del móvil y que los nombres de los platos, las descripciones y los precios aparezcan como texto. Así la carta se abre rápido, se lee con facilidad y además ayuda a su negocio en las búsquedas. Elegimos juntos el formato de su carta según lo que necesite su negocio.

¿Qué debe tener una buena carta QR?

• Un orden de categorías en el que el cliente encuentre enseguida lo que busca y una lista de platos breve
• Un tamaño de letra legible y un contraste de color que se lea bien también en un local con poca luz
• Una descripción breve, la información de la ración y el precio de cada plato
• Información sobre alérgenos e ingredientes, con las opciones veganas, vegetarianas y sin gluten señaladas
• Selector de idioma, si hace falta
• La dirección, el horario, el teléfono y los enlaces a las redes sociales del negocio
• Carga rápida, sin imágenes pesadas ni animaciones innecesarias

¿Cómo influye el diseño de la carta en los pedidos?

La carta no es solo una lista de precios: es el lugar donde el cliente decide qué va a pedir. El orden de las categorías, la posición de los platos destacados y el tono de las descripciones influyen directamente en esa decisión. En el móvil, el cliente suele fijarse en los platos que ve en la primera pantalla; por eso le recomendamos colocar sus platos estrella y los más rentables al principio de cada categoría.

Las descripciones breves y apetecibles explican por qué merece la pena elegir un plato. Mostrar juntos en la carta los productos que combinan bien, por ejemplo la bebida que se sugiere con un postre, también ayuda a aumentar el pedido medio. Al preparar la carta escuchamos sus prioridades de venta y organizamos las categorías y el orden de los platos en función de ellas. Los detalles que no caben en una carta impresa por falta de espacio encuentran sitio sin problema en la carta QR.

¿Cómo debe ser el código QR de la mesa?

Para que el código QR funcione tiene que poder leerse con facilidad. Nos aseguramos de que sea lo bastante grande, de que tenga un contraste alto con el fondo y de que esté sobre una superficie que no brille. Añadir junto al código una breve indicación, por ejemplo «escanee el código para ver la carta», ayuda a quien lo usa por primera vez.

Preparamos los archivos listos para imprimir de tarjetas de mesa, pegatinas o expositores de barra según el estilo de diseño de su negocio. Antes de la entrega probamos los códigos con distintos móviles y en distintas condiciones de luz.

¿Qué errores son habituales al encargar una carta QR?

• Imprimir el código pequeño o sobre una superficie brillante: los códigos que reflejan la luz o son demasiado pequeños cuestan de leer con el móvil.
• Subir la carta en PDF: el cliente tiene que ampliar y desplazarse, y el archivo carga despacio.
• No mantener los precios al día: que el precio de la carta no coincida con el de la cuenta daña la confianza.
• Ponerlo todo en una sola lista: en una lista larga sin categorías el cliente no encuentra lo que busca.
• Omitir la información de alérgenos: obliga al cliente a preguntar al camarero y ralentiza el servicio.
• Poner el código en un solo sitio: también debe haber código en la terraza, en la barra y en los puntos de comida para llevar.

La mayoría de estos errores se evitan con facilidad en la fase de diseño. Al preparar la carta revisamos con usted cada plato, cada categoría y el lugar donde se colocará el código.

¿Qué pasa cuando cambian los precios o los platos?

Basta con que nos envíe los cambios de precios, platos o categorías; nosotros actualizamos la carta por usted. Como el código QR lleva a la misma dirección, los códigos de las mesas no cambian. Se sigue el mismo procedimiento con las cartas de temporada o del día, las promociones y los platos nuevos.

Que los precios de la carta coincidan con los de la caja y los de las plataformas de comida a domicilio es importante para la confianza del cliente. Al hacer la actualización le damos una breve lista de comprobación para que la misma información aparezca también en esos canales.

¿Cómo se usa la carta QR en los hoteles?

En los hoteles, la misma estructura sirve para mucho más que la carta del restaurante. La carta del servicio de habitaciones, los horarios del desayuno y del restaurante, la información del spa y de la piscina, las opciones de traslados y excursiones y las normas del hotel pueden llegar al huésped en su habitación con un solo código QR. Cuando la información cambia, no hace falta volver a imprimir las tarjetas de las habitaciones.

Para los hoteles que reciben huéspedes de distintos países, preparamos la carta y las páginas informativas en los idiomas que corresponden a su perfil de huéspedes. Explicamos nuestra visión del marketing hotelero en nuestra página de hoteles y alojamiento.

¿Ayuda la carta QR a la visibilidad en Google y en las respuestas de IA?

Antes de elegir un local, los clientes miran la carta y los precios; por eso es importante el enlace a la carta en el Perfil de Empresa de Google. Que la carta pueda leerse como texto ayuda a su negocio en las búsquedas por nombre de plato y en las recomendaciones de locales de los asistentes de IA.

Explicamos cómo abordamos juntos la búsqueda, los mapas y las redes sociales para restaurantes y cafeterías en nuestra página de restaurantes y cafeterías, y la visibilidad en los mapas en nuestra página de SEO local. Si además de la carta necesita una web completa para su negocio, puede consultar nuestra página de diseño de páginas web.

¿Por dónde empezar con la carta QR? Nuestra recomendación

1. 1.Reúna la carta actual: junte en una sola lista los nombres de los platos, los precios y las categorías.
2. 2.Añada la información adicional: concrete con la cocina los alérgenos, los ingredientes y las opciones especiales.
3. 3.Elija las fotos: seleccione fotos reales de los platos que quiere destacar.
4. 4.Elija los idiomas: defina los idiomas que hablan sus clientes.
5. 5.Planifique dónde irá el código: decida si estará en una tarjeta de mesa, en una pegatina o en un expositor.

Con esta información, basta con que nos escriba; preparamos el diseño y los códigos QR y se los entregamos. Puede contactarnos desde la página de contacto o con el formulario al final de esta página.