Crecimiento
Consultoría de marketing digital
Antes de confiar el trabajo a una agencia, o mientras lo lleva su propio equipo, revisamos la situación con una mirada independiente. Auditamos sus cuentas publicitarias, su web, su medición y su visibilidad en la IA, y le dejamos una hoja de ruta con lo prioritario.
Respuesta breve
La consultoría de marketing digital revisa con una mirada independiente las cuentas publicitarias, el sitio web, la medición y los métodos de trabajo de una empresa, y elabora una hoja de ruta priorizada. No asume la ejecución; muestra qué hacer, por qué y en qué orden, y deja la aplicación al equipo interno o a la agencia elegida.
¿Qué es la consultoría de marketing digital?
La consultoría de marketing digital es un servicio que revisa con una mirada independiente su trabajo de marketing actual, ordena los problemas por importancia y le deja una hoja de ruta sobre la que puede actuar. El consultor no gestiona campañas, no produce contenidos ni se hace cargo de las cuentas. Su tarea es exponer con claridad, y por escrito, qué hace bien la empresa, dónde está perdiendo presupuesto o datos y cuál debería ser el siguiente paso.
UNIT İstanbul gestiona cuentas de publicidad, búsqueda y analítica desde 2009. En la consultoría aplicamos esa experiencia al diagnóstico y no a la ejecución: accedemos a las cuentas con permisos de solo lectura, examinamos la configuración y las decisiones tomadas, y presentamos nuestras conclusiones con los argumentos que las respaldan. La aplicación corre a cargo de su equipo, de su agencia actual o de un nuevo equipo que usted elija.
Este modelo funciona mejor en las siguientes situaciones:
- Hay un equipo interno, pero falta una perspectiva externa: como el equipo está dentro de las cuentas todos los días, cuesta detectar los errores que se han convertido en costumbre.
- Trabaja con una agencia, pero no entiende los resultados: llegan informes, pero no está claro qué parte de la inversión está generando negocio.
- Antes de una decisión importante: quiere una fotografía de la situación antes de entrar en un nuevo mercado, rehacer la web o cambiar de agencia.
- La dirección quiere una opinión independiente: se necesita una evaluación imparcial de cómo se está utilizando el presupuesto de marketing.
¿En qué se diferencia la consultoría del servicio de una agencia y de un CMO fraccional?
La diferencia está en dónde recae la responsabilidad. Una agencia lleva el trabajo y responde de la ejecución. Un consultor diagnostica la situación y elabora una hoja de ruta, mientras que la aplicación sigue en manos de la empresa. Un CMO fraccional, por su parte, dirige el equipo a tiempo parcial, es responsable de las decisiones y gestiona el proceso de forma continuada.
| Ámbito | Consultoría | Servicio de agencia | CMO fraccional |
|---|---|---|---|
| Tarea principal | Auditoría, diagnóstico, hoja de ruta | Gestión de campañas y canales | Estrategia y dirección del equipo |
| Quién ejecuta | El equipo propio de la empresa o la agencia que elija | La agencia | El equipo y las agencias de la empresa, bajo la dirección del CMO |
| Forma de trabajo | Un proyecto de alcance definido o una revisión periódica | Servicio continuo | Puesto continuo a tiempo parcial |
| Acceso a las cuentas | Principalmente de solo lectura | Acceso de administrador | Capacidad de decisión y aprobación |
| Resultado principal | Informe, hoja de ruta, guía de aplicación | Campañas activas e informes | Plan de marketing, decisiones presupuestarias, coordinación del equipo |
Si necesita un responsable continuo, puede que nuestro servicio de CMO fraccional encaje mejor. La consultoría suele ir antes que cualquiera de estos modelos: primero se aclara la situación y después se decide quién se ocupará de qué.
¿Qué se audita en la consultoría?
El alcance de la auditoría se reduce o se amplía según las necesidades de la empresa. No hace falta examinar todas las áreas a la vez; normalmente empezamos por la que absorbe más presupuesto o plantea más preguntas.
Auditoría de cuentas publicitarias
En Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok y cuentas similares, revisamos la estructura de campañas, la segmentación, las estrategias de puja, la concordancia de palabras clave y términos de búsqueda, los textos de los anuncios y las pruebas de creatividades. En particular, analizamos qué parte de la inversión se destina a consultas de baja intención o a audiencias irrelevantes, y si los objetivos de conversión reflejan un valor de negocio real.
Auditoría SEO y técnica del sitio
Esta auditoría abarca la rastreabilidad, la indexación, la arquitectura del sitio, el enlazado interno, la velocidad de las páginas, los datos estructurados y el grado en que el contenido responde a la intención de búsqueda. Los datos estructurados son un código que marca la información de una página de forma que los buscadores puedan leerla automáticamente. Redactamos nuestras conclusiones con la claridad suficiente para que el equipo técnico pueda trasladarlas directamente a su lista de tareas.
Auditoría de la configuración de medición y analítica
Se revisan en conjunto Google Analytics, Google Tag Manager, las etiquetas de las plataformas publicitarias, el consentimiento de cookies y la conexión con el CRM. Esta fase revela si la misma conversión se cuenta más de una vez, si se están midiendo realmente los eventos importantes y si los informes de las distintas plataformas coinciden entre sí. Como una medición inexacta haría engañosas también las conclusiones de cualquier otra auditoría, solemos situar este paso en primer lugar.
Evaluación de la visibilidad en la búsqueda con IA
Examinamos si la marca se menciona en respuestas generadas por IA como las de ChatGPT, Gemini, Perplexity y los Resúmenes creados con IA de Google, en qué preguntas se cita a la competencia como fuente y si la información sobre la marca se transmite con exactitud. Esta evaluación es el punto de partida del trabajo de AEO y GEO; describimos el método en detalle en la página de nuestro servicio de GEO.
Revisión de la competencia y del mercado
Analizamos en qué consultas se anuncia la competencia, qué contenidos le dan visibilidad orgánica, qué mensajes sitúa en primer plano y qué creatividades utiliza en las bibliotecas de anuncios. El objetivo no es copiar a la competencia, sino detectar los huecos que quedan libres en el mercado y los puntos en los que la marca puede diferenciarse.
¿Cómo se evalúa de forma independiente el rendimiento de una agencia?
El rendimiento de una agencia se evalúa mirando directamente las cuentas y los datos de medición, no los informes. En una evaluación independiente no examinamos lo que dice la agencia, sino lo que realmente se ha hecho en la cuenta. Nuestro objetivo no es buscar culpables, sino poner sobre la mesa de la dirección una imagen imparcial.
- Titularidad de las cuentas: ¿las cuentas publicitarias, las propiedades de analítica y el gestor de etiquetas están a nombre de la empresa o bajo la cuenta de la agencia?
- Informes honestos: ¿las conversiones comunicadas coinciden con los datos reales de ventas y consultas, o simplemente se transmiten tal cual las cifras de las plataformas?
- Historial de cambios: ¿se optimiza la cuenta con regularidad o las campañas llevan mucho tiempo funcionando solas?
- Alineación de objetivos: ¿la métrica que optimiza la agencia es la misma que el objetivo comercial real de la empresa?
Si está en la fase de selección de agencia, le ayudamos a comparar las propuestas y los enfoques de los candidatos con los mismos criterios. Hemos reunido las preguntas que merece la pena plantear en nuestra guía para elegir una agencia de marketing digital.
¿Cómo se convierten las conclusiones de la auditoría en una hoja de ruta?
Las conclusiones se convierten en una hoja de ruta ordenándolas según su impacto y la dificultad de aplicarlas. Una larga lista de errores sirve de poco por sí sola; el equipo necesita saber por dónde empezar el lunes a primera hora. Por eso evaluamos cada conclusión con el mismo conjunto de preguntas.
- Correcciones urgentes: problemas que provocan pérdida de presupuesto o corrupción de datos y que normalmente pueden resolverse con poco esfuerzo. Las etiquetas de conversión rotas y las campañas mal segmentadas pertenecen a este grupo.
- Mejoras estructurales: trabajos que requieren más preparación, como rehacer la estructura de la cuenta, reorganizar la arquitectura del sitio o reescribir desde cero el plan de medición.
- Pasos estratégicos: inversiones a más largo plazo, como probar nuevos canales, crear grupos de contenidos y trabajar la visibilidad en la IA.
Junto a cada punto indicamos quién será el responsable, qué competencia requiere y cómo sabrá que está terminado. Así, la hoja de ruta no es un documento que se queda en un cajón, sino una lista que puede trasladarse al gestor de tareas del equipo.
¿Cómo funcionan la formación interna y los talleres?
La formación interna es un trabajo práctico que se realiza sobre las propias cuentas y datos del equipo para cubrir las carencias que ha puesto de manifiesto la auditoría. En lugar de una presentación genérica, trabajamos en los paneles que el equipo utiliza a diario y sobre campañas reales.
- Análisis de términos de búsqueda, elección de estrategias de puja y diseño de pruebas de creatividades en las cuentas publicitarias
- Definición de eventos, verificación de conversiones y lectura de informes con Google Analytics y Tag Manager
- Planificación de contenidos en torno a la intención de búsqueda e incorporación de las comprobaciones técnicas de SEO a la rutina
- Integración de las herramientas de IA en el flujo de trabajo de marketing de forma segura y auditable
El objetivo de los talleres es que el equipo pueda realizar las mismas comprobaciones por su cuenta cuando termine la consultoría. Si se necesita un apoyo más duradero en la parte de medición, también puede trabajar por separado con nuestro equipo de CRO y analítica.
¿Para quién no es adecuada la consultoría?
Por sí sola, la consultoría no basta para las empresas que no tienen a nadie que aplique las recomendaciones. Si no hay un equipo interno que lleve el marketing ni una agencia contratada, incluso la hoja de ruta mejor redactada quedará sin aplicar. En ese caso, es preferible un modelo de servicio que asuma también la ejecución.
En la consultoría no hacemos promesas sobre los resultados; estos dependen de hasta qué punto y con qué rapidez se pongan en práctica las recomendaciones. Lo que sí nos comprometemos a ofrecer son conclusiones argumentadas, priorizadas y aplicables. Para hablar del alcance, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Cómo trabajamos
Llamada inicial y alcance
Repasamos sus objetivos de negocio, los canales que utiliza, la estructura de su equipo y las áreas que plantean más preguntas, y dejamos por escrito el alcance de la auditoría y los resultados esperados.
Accesos y recogida de datos
Accedemos a las cuentas publicitarias, las propiedades de analítica, el gestor de etiquetas y Search Console, casi siempre con permisos de solo lectura, y cuando hace falta solicitamos un resumen de los datos del CRM y de ventas.
Auditoría y análisis
Empezando por la configuración de medición, realizamos las revisiones incluidas en el alcance sobre publicidad, SEO, visibilidad en la IA y competencia, y registramos cada conclusión junto con su evidencia.
Priorización y hoja de ruta
Ordenamos las conclusiones por impacto y dificultad de aplicación, y agrupamos las correcciones urgentes, las mejoras estructurales y los pasos estratégicos en apartados distintos.
Presentación y taller con el equipo
Presentamos los resultados a la dirección y al equipo de ejecución a la vez, y organizamos sesiones prácticas sobre las propias cuentas del equipo cuando es necesario.
Revisión de seguimiento
Una vez en marcha la aplicación, revisamos con usted los cambios realizados y actualizamos la hoja de ruta a la luz de los nuevos datos.
Qué entregamos
- Informe de auditoría por escrito que abarca las áreas incluidas en el alcance
- Hoja de ruta ordenada por impacto y dificultad de aplicación
- Guía de aplicación con el responsable, la competencia necesaria y el criterio de finalización de cada punto
- Diccionario de conversiones y lista de correcciones de la configuración de medición
- Evaluación de la visibilidad de la marca en las respuestas generadas por IA
- Resumen de la revisión de la competencia y del mercado
- Presentación de resultados para la dirección y el equipo de ejecución
- Taller con el equipo y notas de formación según las necesidades
Solicitar presupuesto
¿Cómo funciona el proceso de presupuesto?
Todo empieza con un mensaje. Nosotros preparamos el resto, y no empezamos a trabajar hasta que usted haya visto por escrito qué paga, por qué y cuánto.
Escríbanos
Cuéntenos brevemente cómo es su negocio, cuál es su objetivo y cuál es su web, por WhatsApp o por correo electrónico.
Análisis inicial gratuito
Revisamos su visibilidad en buscadores, cómo le mencionan las respuestas de IA y las cuentas publicitarias que tenga, y preparamos un resumen de una página.
Llamada de estrategia
Repasamos juntos el resumen y acordamos las prioridades, los objetivos y las métricas que vamos a seguir.
Propuesta por escrito
Le enviamos una propuesta que detalla el alcance, los entregables, los plazos y los honorarios. Empezamos en cuanto usted la aprueba.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué diferencia hay entre la consultoría de marketing digital y el servicio de una agencia?
- Una agencia gestiona campañas y canales y responde de la ejecución. La consultoría revisa la situación actual con una mirada independiente, prioriza los problemas y deja una hoja de ruta; la aplicación sigue en manos del equipo propio de la empresa o de la agencia que elija. El valor de la consultoría es que ofrece una perspectiva imparcial, libre de cualquier conflicto de intereses con la ejecución.
- Después de la consultoría, ¿tenemos que contratarles para aplicarla?
- No. Preparamos la hoja de ruta y la guía de aplicación con la claridad suficiente para que su equipo interno o su agencia actual puedan utilizarlas directamente. Si lo desea, puede encargarnos por separado parte o la totalidad de la aplicación; pero la consultoría no depende de ello, y las recomendaciones se redactan con independencia de quién vaya a llevarlas a cabo.
- ¿Es ético que auditen a nuestra agencia actual?
- Una evaluación independiente forma parte del derecho de una empresa a examinar sus propias cuentas y sus propios datos. No realizamos la auditoría para buscar culpables, sino para establecer una base común y objetiva. Redactamos las conclusiones con nuestros argumentos y, si lo desea, celebramos una reunión de revisión junto con su agencia. El objetivo no suele ser poner fin a la relación, sino mejorarla.
- ¿Qué acceso a nuestras cuentas tenemos que darles para la auditoría?
- La mayoría de las auditorías pueden hacerse con acceso de solo lectura; no realizamos cambios en las cuentas. Basta con añadir un usuario en las plataformas publicitarias, Google Analytics, Tag Manager y Search Console. Si se necesitan datos de ventas o del CRM, pedimos informes resumidos sin datos personales y dejamos fuera de lo compartido los datos amparados por la KVKK, la ley de protección de datos de Türkiye.
- ¿Cuánto dura una consultoría de marketing digital?
- Depende del número de canales que se auditen, del tamaño de las cuentas y de la facilidad con la que se disponga de los datos. La auditoría de una sola cuenta publicitaria y un proyecto que abarca todos los canales, el sitio web y la medición no terminan en el mismo plazo. Tras la llamada inicial, compartimos por escrito el alcance y el calendario.
- ¿Cómo se determinan los honorarios de la consultoría?
- Los honorarios dependen del alcance de la auditoría, del número de cuentas y mercados que se revisen, de si se necesitan talleres y de si se incluyen revisiones de seguimiento. Una vez aclarado el alcance, preparamos una propuesta que indica con claridad qué áreas se revisarán y qué resultados se entregarán.
- ¿Cuándo conviene elegir la consultoría en lugar de un CMO fraccional?
- Si lo que necesita es ganar claridad en un momento concreto, respaldar una decisión o dar dirección al equipo, la consultoría es suficiente. Si necesita un directivo que se haga cargo de forma continuada de las decisiones de marketing y dirija el equipo y las agencias, encaja mejor el modelo de CMO fraccional. Muchas empresas empiezan con la consultoría y pasan a ese modelo a medida que evolucionan sus necesidades.
- ¿Pueden prometer resultados a partir de la auditoría?
- No hacemos promesas sobre los resultados. Las ventas y la visibilidad dependen de hasta qué punto se apliquen las recomendaciones, de las condiciones del mercado y de la competencia. Nuestro compromiso es ofrecer conclusiones basadas en evidencias, argumentadas y priorizadas, para que el equipo que las aplique entienda con claridad qué debe hacer y por qué.
Midamos hoy
su visibilidad.
Analizamos su visibilidad actual en buscadores y su posición en los motores generativos. Gratis, en una página y con datos reales.