Spieleentwicklung und Gamification

Was ist Spieleentwicklung, und warum geben Marken Spiele in Auftrag?

Spieleentwicklung ist der Prozess, eine Spielidee in ein spielbares Produkt zu verwandeln, indem Regeln, Mechaniken, Grafik, Sound und Code zusammengeführt werden. Wird ein Spiel für eine Marke oder ein Unternehmen entwickelt, ist Unterhaltung nicht das einzige Ziel: Das Spiel transportiert eine Kampagnenbotschaft, stellt ein Produkt vor, stärkt die Kundenbindung oder vermittelt eine Fähigkeit.

UNIT İstanbul entwickelt über seine Softwaremarke Unit Software Spiele für Marken und Unternehmen. Unser Schwerpunkt sind keine Konsolentitel mit Großbudget, sondern Marken- und Kampagnenspiele, Mobilspiele, browserbasierte Webspiele, Gamification-Systeme sowie Lern- und Simulationsspiele. In dieser Größenordnung ist ein richtig bemessener Umfang wichtiger als eine geniale Spielidee.

Die häufigsten Gründe, warum eine Marke auf ein Spiel setzt, sind:

• Eine freiwillige, nachhaltige Interaktion mit Menschen aufbauen, in einem Umfeld, in dem die Aufmerksamkeit schnell abschweift.
• Spieler eine Produkteigenschaft erleben lassen, statt ihnen davon zu erzählen.
• Menschen einen konkreten Grund geben, an einer Kampagne teilzunehmen, sie zu teilen und zurückzukehren.
• Einem Treue- oder Schulungsprogramm ein Gefühl von Fortschritt verleihen.
• Während der Kampagne Kommunikationspräferenzen mit Einwilligung und First-Party-Daten erheben.

Was ist ein Advergame, und wie planen Sie ein Kampagnenspiel?

Ein Advergame ist ein Werbespiel, das die Botschaft, das Produkt oder die Figur einer Marke ins Zentrum des Spielgeschehens stellt. Ein Kampagnenspiel ist eine Form des Advergames, die für einen festgelegten Zeitraum live geht, meist rund um einen Produktstart, eine Saison, einen Feiertag oder ein Event.

Ein gutes Kampagnenspiel ist in Sekunden verstanden, lässt sich mit einer Hand spielen und gibt einen Grund, erneut zu spielen. Ein Produkt bleibt im Gedächtnis, wenn es Teil der Mechanik ist statt bloße Dekoration. Im Spiel einer Getränkemarke könnte das Produkt etwa die Energie des Spielers auffüllen, im Spiel eines Kurierdienstes die Herausforderung darin bestehen, Pakete pünktlich zuzustellen.

Wir beginnen die Planung bei der Kampagne, nicht beim Spiel: Wo wird das Spiel angekündigt, wer kommt auf welchem Gerät, und was geschieht mit dem Spiel, wenn die Kampagne endet? Die Antworten bestimmen Genre, Länge und Technologie des Spiels. Muss das Spiel über Werbeflächen in anderen Spielen oder in App-Stores beworben werden, erstellen wir den Plan für In-Game-Werbung und Nischenkanäle parallel zum Spiel.

Mobilspiel oder browserbasiertes Webspiel?

Die Entwicklung von Mobilspielen umfasst Spiele, die aus App-Stores heruntergeladen und auf dem Smartphone installiert werden. Webspiele werden mit HTML5 und WebGL gebaut, öffnen sich über einen Link im Browser und brauchen keine Installation. Beides kann die richtige Wahl sein; die Entscheidung hängt von der Lebensdauer des Spiels und seiner Verbreitung ab.

Brauchen Sie statt eines Spiels eine allgemeine App mit einigen Spielelementen, ist unsere Seite zur App-Entwicklung der bessere Ausgangspunkt. Für Erlebnisse, die mit einem VR-Headset gespielt werden, und für Augmented-Reality-Filter arbeiten wir mit unserem Team für AR und VR.

Unity, Unreal oder HTML5: Wie wählen Sie eine Game-Engine?

Eine Game-Engine ist die Softwaregrundlage, die Kernfunktionen wie Rendering, Physik, Audio, Eingabe und Szenenverwaltung fertig mitbringt. Die Wahl der Engine wirkt sich direkt auf Entwicklungstempo, Dateigröße, unterstützte Geräte und darauf aus, wie leicht sich später ein Team finden lässt, das das Spiel aktualisiert.

Wir empfehlen eine Engine anhand dessen, was das Spiel braucht. Eine schwere Engine für ein Kampagnenspiel zu nutzen, das wenige Minuten im Browser gespielt wird, verlangsamt das Laden und kostet Spieler schon auf dem ersten Bildschirm. Die Wahl und ihre Begründung halten wir schriftlich fest, unter Berücksichtigung von Lizenzbedingungen, Zielgeräten und der Frage, wer das Spiel später aktualisiert.

Was ist Gamification, und wo funktioniert sie?

Gamification bedeutet, einem Produkt oder Prozess, der kein Spiel ist, Spielelemente wie Punkte, Abzeichen, Level, Missionen, Fortschrittsbalken und Bestenlisten hinzuzufügen. Ziel ist, ein Verhalten, das Sie sich von Nutzern ohnehin wünschen, sichtbarer, lohnender und eher zur Gewohnheit zu machen.

• Treueprogramme: Punkte und Level für Käufe, Besuche oder Empfehlungen, mit exklusiven Vorteilen auf höheren Stufen.
• Schulung und interne Weiterbildung: Abzeichen, die mit abgeschlossenen Modulen freigeschaltet werden, Teammissionen und Quizze.
• Engagement in der App: Missionen für die erste Nutzung, Serien für regelmäßige Nutzung und Fortschritt beim Vervollständigen des Profils.
• Kampagnenteilnahme: Tägliche Missionen, Sammelobjekte und Belohnungen, die durch das Einladen von Freunden freigeschaltet werden.

Schlecht gestaltete Gamification bewirkt das Gegenteil. Bedeutungslose Abzeichen verlieren schnell ihren Wert, Verhalten, das nur von Belohnungen getrieben ist, endet mit den Belohnungen, und unter Druck setzende Countdowns sowie künstliche Dringlichkeit beschädigen das Vertrauen. Deshalb legen wir zuerst fest, welches Verhalten Sie ändern möchten und warum, dann, wie es gemessen wird, und bauen die Mechaniken darauf auf.

Für wen sind Lern- und Simulationsspiele gedacht?

Ein Lernspiel ist so gestaltet, dass Spieler Wissen oder eine Fähigkeit durch Ausprobieren erwerben. Eine Simulation schafft eine sichere Nachbildung einer realen Aufgabe, eines Geräts oder einer Situation: Der Spieler kann Fehler machen, die Folgen sehen und es erneut versuchen.

Diese Spiele eignen sich besonders für das Onboarding von Mitarbeitenden, Vertriebs- und Kundenservice-Schulungen, Arbeitsschutzverfahren, Produktschulungen und die Information von Händlernetzen. Nutzt Ihre Organisation ein Lernmanagementsystem, gestalten wir das Spiel so, dass es Fortschritts- und Abschlussdaten über Standards wie SCORM oder xAPI dorthin übergibt.

Bei einem Lernspiel sind korrekte Inhalte ebenso wichtig wie das Spieldesign. Deshalb beziehen wir Ihre Fachexpertin oder Ihren Fachexperten von Anfang an in die Freigabe des Designdokuments ein.

Worauf sollten Sie bei Gewinnspielregeln und KVKK in Spielen mit Belohnungen achten?

Sobald ein Spiel Geschenke, Rabatte oder Teilnahmen an einer Verlosung vergibt, geht die Arbeit über Software hinaus und betrifft die Regulierung. In der Türkei sind Verlosungen und Kampagnen mit Preisen genehmigungspflichtig; eine zufallsbasierte Vergabe von Belohnungen kann als Verlosung gelten, und geschicklichkeitsbasierte Wettbewerbe werden je nach Ausgestaltung gesondert bewertet. Rechtsberatung leisten wir nicht; wir legen die Belohnungsmechanik gemeinsam mit Ihrer Rechtsberatung fest und bauen die Software nach den freigegebenen Bedingungen.

• Teilnahmebedingungen, Preisliste, Auswahl der Gewinner und Aktionszeitraum werden von Anfang an schriftlich festgelegt und sind im Spiel abrufbar.
• Punktestände und Ergebnisse werden auf dem Server validiert; einem im Browser berechneten Punktestand wird allein nicht vertraut, und Schummeln sowie automatisierte Teilnahmen werden überwacht.
• Personenbezogene Daten werden nur so weit erhoben, wie die Kampagne es erfordert; ein Datenschutzhinweis wird angezeigt, und die Einwilligung in Werbenachrichten wird gesondert und freiwillig eingeholt.
• Für Spiele, die Kinder spielen könnten, werden Altersprüfung, Datenerhebung und Werbegrenzen gesondert festgelegt.
• App-Stores verlangen bei zufälligen Belohnungsboxen die Offenlegung der Gewinnchancen und wenden eigene Regeln auf Wettbewerbe und Gewinnspiele an.

Wo Spielerdaten gespeichert werden, wie lange sie aufbewahrt und wie sie nach Ende der Kampagne gelöscht werden, gehört ebenfalls zum Designdokument. Diese Entscheidungen bestätigen wir vor dem Livegang schriftlich mit Ihnen.

Wie läuft der Prozess der Spieleentwicklung ab?

Anders als andere Softwareprojekte werden Spiele durch Spielen bestätigt, nicht auf dem Papier. Deshalb bauen wir den Prozess um einen frühen Prototyp herum auf.

1. 1.Game-Design-Dokument: Zweck des Spiels, Zielspieler, zentraler Spielablauf, Regeln, Belohnungen, Bildschirme, zu messende Ereignisse und das, was nicht zum Umfang gehört, werden in einem einzigen Dokument zusammengeführt.
2. 2.Prototyp: Die Kernmechanik wird mit einfachen Formen spielbar gemacht, noch vor der finalen Grafik. Macht das Spiel keinen Spaß, ist dies die günstigste Phase, um es zu ändern.
3. 3.Art- und Audio-Direction: Figuren, Szenen, Oberfläche, Animation, Musik und Soundeffekte entstehen passend zur Markenidentität; hier wird das Budget für die Dateigröße festgelegt, und Nutzungsrechte für lizenzierte Musik und Bilder werden dokumentiert.
4. 4.Entwicklung und Inhalte: Level, Schwierigkeitskurve, Punktesystem sowie Konto- und Belohnungsinfrastruktur werden gebaut.
5. 5.Performance- und Gerätetests: Das Spiel wird auf echten Geräten getestet, besonders auf Smartphones der Mittel- und Einstiegsklasse, in verschiedenen Browsern und bei schwacher Verbindung.
6. 6.Veröffentlichung: Bei Store-Spielen umfasst das den Store-Eintrag, die Altersfreigabe, die Datenschutzangaben und den Prüfprozess; bei Webspielen die Domain, das Caching und eine Serverumgebung, die auf plötzliche Traffic-Spitzen vorbereitet ist.

Wie messen Sie den Erfolg eines Spiels, und wie wird es balanciert?

In-Game-Analytics ist die Messschicht, die das Verhalten der Spieler als Ereignisse erfasst: Spielstart, abgeschlossenes Level, der Punkt des Ausstiegs, erneutes Spielen, erhaltene Belohnung und Teilen. Bei Kampagnenspielen werden diese Daten über dieselben Kampagnen-Tags mit Werbe- und Web-Analytics verknüpft, sodass Sie sehen, welcher Kanal Spieler gebracht hat, die das Spiel beendet und anschließend konvertiert haben.

Balancing bedeutet, Schwierigkeit, Belohnungshäufigkeit und Spiellänge anhand dieser Daten anzupassen. Steigen die meisten Spieler an derselben Stelle aus, liegt das Problem meist im Design dieses Levels, und es wird mit Daten statt mit Vermutungen behoben.

Bei langlebigen Spielen beginnt nach der Veröffentlichung der Live-Betrieb: saisonale Events, neue Level, Fehlerbehebungen und die Anpassung an Änderungen von Betriebssystemen und Store-Regeln. Den Wartungs- und Update-Plan vereinbaren wir mit Ihnen schon im Angebot, und Messung sowie Conversion-Tracking richten wir mit unserem Team für CRO und Analytics ein.

Wovon hängen die Kosten der Spieleentwicklung ab?

Der Umfang ist der größte Kostentreiber eines Spiels; selbst zwei Spiele desselben Genres können sich stark unterscheiden. Angebote erstellen wir anhand der folgenden Faktoren:

Den Umfang zu verkleinern, ist oft die beste Ersparnis: Eine sorgfältig ausgearbeitete Mechanik macht mehr Spaß als viele halbfertige.

Worauf sollten Sie bei der Wahl eines Spieleentwicklers achten?

Achten Sie bei der Wahl eines Unternehmens für Spieleentwicklung über das visuelle Portfolio hinaus darauf, was mit den Spielen nach der Veröffentlichung geschah: Wurden sie gemessen, wurden sie aktualisiert, und wer behielt Daten und Quellcode, als die Kampagne endete?

• Stellen Sie sicher, dass das Eigentum an Quellcode, Designdateien und Store-Konten im Vertrag klar geregelt ist.
• Prüfen Sie, ob die Prototypphase im Angebot als eigener Schritt ausgewiesen ist.
• Lassen Sie sich schriftlich geben, auf welchen Geräten und Browsern das Spiel getestet wird.
• Besprechen Sie die Bedingungen für Wartung und Updates nach der Veröffentlichung von Anfang an.

Hier zahlt sich der Hintergrund von UNIT İstanbul als Marketingagentur aus: Wie das Spiel angekündigt wird, über welche Kanäle die Spieler kommen und wie die Ergebnisse gemessen werden, planen wir, bevor eine Zeile Code geschrieben ist. Unsere bisherigen Softwarearbeiten sehen Sie auf der Seite zum Portfolio von Unit Software; um Ihr Projekt zu besprechen, schreiben Sie uns über die Kontaktseite.