AR/VR-Entwicklung: WebAR, dreidimensionale Konfiguratoren und virtuelle Showrooms

Was ist AR/VR-Entwicklung, und worin unterscheiden sich Augmented und Virtual Reality?

Augmented Reality (AR) legt ein digitales Objekt über die reale Umgebung, die man durch die Kamera eines Smartphones oder einer Brille sieht: Sie sehen ein Sofa in Ihrem Wohnzimmer oder eine Lampe auf Ihrem Schreibtisch. Virtual Reality (VR) versetzt die Nutzer in eine vollständig digitale Umgebung, meist über ein Headset.

Gemeinsam ist beiden die dreidimensionale Echtzeitgrafik. Ein Modell, das man auf der Produktseite mit dem Finger dreht, ein Konfigurator zur Wahl von Farben und Materialien oder ein Showroom, den man im Browser erkundet, beruhen alle auf derselben technischen Grundlage, auch wenn sie weder AR noch VR sind. UNIT İstanbul arbeitet als AR/VR-Agentur, die alle drei Bereiche gemeinsam über ihre Softwaremarke Unit Software abdeckt.

Für die meisten Marken ist der sinnvollste Einstieg nicht VR mit Headset, sondern ein Erlebnis, das im Browser läuft. Besucher können das Produkt ohne App-Download betrachten, und zwar genau auf der Seite, auf die sie über eine Anzeige oder ein Suchergebnis gelangt sind.

Wann ist AR/VR sinnvoll, und wann ist es überflüssig?

Eine Augmented-Reality-Anwendung wirkt beeindruckend, ist aber nicht für jedes Produkt die richtige Investition. Wir entscheiden anhand der Frage, die beim Kunden vor dem Kauf offenbleibt. Beantworten Fotos und Videos diese Frage bereits, zieht ein dreidimensionales Erlebnis oft Budget von Maßnahmen ab, die mehr bewirken würden.

Die letzte Zeile ist entscheidend: Wenn Besucher im Checkout abspringen, wird ein dreidimensionales Modell das nicht beheben. In diesem Fall empfehlen wir, zuerst über unsere Arbeit in CRO und Analytics herauszufinden, wo die Verluste entstehen.

Welche Option: Web-Viewer, WebAR, AR in der App oder VR?

Dasselbe Ziel lässt sich auf unterschiedlichen Wegen erreichen. Die Wahl hängt davon ab, welche Geräte Ihre Zielgruppe nutzt, wie tief das Erlebnis gehen soll und wer es pflegen wird.

Soll das Erlebnis Teil einer bestehenden App werden, planen wir die Arbeit gemeinsam mit unserem Team für App-Entwicklung. Projekte mit Spielmechaniken, Punktesystemen und Leveldesign gehören zur Spieleentwicklung.

Wie funktioniert ein dreidimensionaler Produktkonfigurator?

Ein Produktkonfigurator ist ein Werkzeug, mit dem Kunden ihre Wahl von Farbe, Material, Größe und Teilen sofort an einem dreidimensionalen Modell sehen. Dahinter stehen zwei Schichten: die Grafikschicht, die die Darstellung erzeugt, und die Regelschicht, die festlegt, welche Optionen sich miteinander kombinieren lassen.

• Die Regelschicht blockiert unverträgliche Kombinationen und liest gültige Kombinationen aus Ihren Produktdaten.
• Preis-, Bestands- und Lieferinformationen werden, sofern verfügbar, live aus Ihrer E-Commerce-Plattform oder Ihrem ERP-System abgerufen.
• Eine fertige Konfiguration wird an den Warenkorb, ein Angebotsformular oder einen Datensatz für das Vertriebsteam übergeben.
• Über einen teilbaren Link kann der Kunde seine gewählte Kombination an andere Personen schicken.

Über den Wert eines Konfigurators entscheidet, wie die getroffene Wahl in den Verkauf einfließt. Deshalb planen wir die Datenintegration von Anfang an ebenso sorgfältig wie die Grafik und treffen Entscheidungen zur Website-Infrastruktur gemeinsam mit unserer Arbeit in Web und E-Commerce.

Wofür werden virtuelle Showrooms, virtuelle Rundgänge und VR-Trainings eingesetzt?

Ein virtueller Showroom ist eine im Browser oder im Headset begehbare Version eines physischen Verkaufsraums oder eines Raums, den es nie gegeben hat. Ein virtueller Rundgang ist ein bestehender Raum, der aus Panoramafotografie oder Scans nachgebildet wird und Schritt für Schritt erkundet werden kann.

• Im Automobilbereich: Innen- und Außenausstattung eines Fahrzeugs zusammen mit Farb- und Paketoptionen erkunden.
• In der Immobilienbranche: durch Wohnungen, Grundrisstypen und Gemeinschaftsflächen gehen, die noch nicht gebaut sind.
• Bei Schmuck und im Einzelhandel: eine genaue Produktbetrachtung, die Licht und Oberflächenstruktur naturgetreu wiedergibt.
• In der Industrie: große Maschinen und Anlagen präsentieren, ohne sie zu einer Messe transportieren zu müssen.
• In der Ausbildung: gefährliche, teure oder schwer wiederholbare Abläufe in einer sicheren Umgebung üben.

Bei VR-Trainingssimulationen ist der eigentliche Maßstab das Lernziel, nicht der visuelle Realismus. Wir schreiben das Szenario gemeinsam mit einer Fachexpertin oder einem Fachexperten, erfassen die Schritte, bei denen Fehler passieren, und führen die Ergebnisse in einem Bericht zusammen, den das Schulungsteam lesen kann.

Wo möglich, liefern wir VR-Erlebnisse mit WebXR im Browser aus, sodass dasselbe Erlebnis sowohl im Headset als auch am Desktop-Bildschirm läuft. Sind höhere Bildqualität oder Offline-Nutzung gefragt, entwickeln wir mit Unity oder Unreal Engine eine auf dem Headset installierte Anwendung. Bei Messe- und Showroom-Aufbauten gehören auch das Zurücksetzen der Headsets, die Reinigung zwischen den Besuchern und eine kurze Bedienungsanleitung zum Plan.

Wie wird ein dreidimensionales Modell leicht genug für das Web?

Modelle aus technischen Zeichnungen oder Visualisierungssoftware sind detailliert genug, um auf dem Bildschirm makellos auszusehen, für einen Browser aber viel zu schwer. Stellt man sie unverändert auf die Website, verzögert sich das Laden der Seite, und Smartphones werden heiß.

• Die Polygonzahl wird auf ein Maß reduziert, das dem Auge nicht auffällt, und Details werden in Texturen verlagert.
• Texturen werden in komprimierte Formate umgewandelt, die die Grafikkarte direkt lesen kann.
• Das Modell wird im Webstandard glTF und GLB mit komprimierter Geometrie aufbereitet; für Apple-Geräte entsteht eine USDZ-Version.
• Ein Level-of-Detail-Setup lädt aus der Entfernung eine einfachere Version und beim Heranzoomen eine detailliertere.
• Der Viewer lädt nicht sofort beim Öffnen der Seite, sondern erst, wenn der Besucher mit ihm interagiert; bis dahin wird ein leichtes Vorschaubild angezeigt.

Dieser letzte Punkt ist der wirksamste Weg, die Core Web Vitals einer Produktseite zu schützen. Das dreidimensionale Erlebnis sollte eine zusätzliche Schicht der Seite sein; Texte, Bilder und strukturierte Daten, die den ersten Seitenaufbau und die Suchsichtbarkeit tragen, bleiben erhalten.

Wie gehen Sie mit Mobilgeräten, Barrierefreiheit und Datenschutz um?

Die meisten Besucher kommen über das Smartphone, deshalb testen wir das Erlebnis auf Geräten der Mittelklasse, bei schwacher Verbindung und bei Bedienung mit einer Hand. Unterstützt ein Gerät kein AR, sieht der Besucher keine Fehlermeldung, sondern eine drehbare Ansicht desselben Produkts.

• Jeder dreidimensionale Inhalt steht neben Fotos und Texten, die dieselbe Information vermitteln.
• Der Viewer lässt sich mit der Tastatur bedienen, und Buttons haben aussagekräftige Bezeichnungen für Screenreader.
• Die Einstellung für reduzierte Bewegung wird respektiert; automatisch rotierende und sich selbst bewegende Szenen lassen sich abschalten.
• VR-Erlebnisse bieten Fortbewegungsarten, die Übelkeit durch Bewegung verringern, sowie einen Sitzmodus.

WebAR nutzt die Kamera; unser Standarddesign verarbeitet die Kamerabilder auf dem Gerät und sendet sie nicht an einen Server. Bei Anprobe-Erlebnissen, die Gesichts- oder Körpertracking erfordern, klären wir mit Ihrer Rechtsberatung, welche Daten nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) und gegebenenfalls nach der DSGVO verarbeitet werden, und gestalten Datenschutzhinweis und Einwilligungsprozess entsprechend.

Wie messen Sie die Wirkung eines AR/VR-Erlebnisses?

Hier zahlen sich unsere Wurzeln als Marketingagentur aus: Bevor das Erlebnis live geht, legen wir fest, welche Interaktionen gemessen werden. Das Öffnen des Viewers, Drehen und Zoomen, der Wechsel von Farbe oder Material, der Start von AR, eine abgeschlossene Konfiguration und das Hinzufügen zum Warenkorb werden jeweils als eigene Ereignisse an Analytics gesendet.

Dass interagierende Besucher mehr kaufen, ist für sich genommen noch kein Beweis; es könnten einfach diejenigen das Modell geöffnet haben, die ohnehin interessiert waren. Um die Wirkung herauszuarbeiten, richten wir nach Möglichkeit kontrollierte Tests ein, bei denen eine Besuchergruppe das Erlebnis sieht und eine andere nicht, und teilen die Ergebnisse in regelmäßigen Berichten.

Interaktionsdaten können auch das Marketing speisen. Besucher, die im Konfigurator ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Farbe wählen, lassen sich im Rahmen ihrer Einwilligung zu Werbezielgruppen bündeln; die meistgesehenen Varianten fließen in die Produkt- und Bestandsplanung ein. Welche Daten erhoben und wie sie genutzt werden, dokumentieren wir von Anfang an gemäß den Regeln für Cookies und Einwilligungsmanagement.

Wovon hängen Kosten und Zeitplan eines AR/VR-Projekts ab?

• Modellquelle: ob technische Zeichnungen oder fertige Modelle vorliegen oder das Produkt gescannt oder von Grund auf modelliert werden muss.
• Die Zahl der Produkte und Varianten, die Bandbreite der Materialien und der erwartete Grad an Realismus.
• Zielplattformen: nur Web, WebAR, AR in der App oder ein VR-Headset.
• Integrationen: Produktdaten, Preise, Bestand, Warenkorb, Angebotsformular und CRM-Anbindungen.
• Wer die Inhalte wie oft aktualisiert und welche Wartung Sie erwarten.

Den Umfang klären wir in einer kurzen Analysephase und erstellen einen schriftlichen Plan samt Angebot. Vergleichbare Arbeiten sehen Sie auf unserer Seite zum Softwareportfolio; um über Ihr Projekt zu sprechen, erreichen Sie uns über die Kontaktseite.