B2B Yazılım ve Bayi Portalı Geliştirme

B2B yazılım nedir, hangi sistemleri kapsar?

B2B yazılım, şirketinizin dışındaki iş ortaklarının kendi hesaplarıyla girip işlem yaptığı sistemlerin ortak adıdır. Kullanıcı bir tüketici değil, bir firmadır; o firmanın içinde de satın almacı, muhasebeci ve yönetici gibi farklı yetkilere sahip birden fazla kişi vardır.

UNIT İstanbul, yazılım tarafındaki markası Unit Software ile bu sistemleri uçtan uca tasarlar ve geliştirir. Pazarlama ajansı kökenimiz sayesinde ölçüm, kullanıcı deneyimi ve iş ortağının portalı gerçekten benimsemesi projeye baştan dahil edilir.

• Bayi portalı: bayilerin ürünleri kendi fiyatlarıyla görüp sipariş verdiği, bakiye ve faturalarını izlediği kapalı alan.
• B2B e-ticaret yazılımı ve sipariş sistemi: kurumsal müşterilerin katalogdan, listeden ya da tekrar siparişle alım yaptığı yapı.
• Tedarikçi portalı: tedarikçilerin satın alma siparişlerini onayladığı, sevkiyat ve belge paylaştığı alan.
• Satış temsilcisi uygulaması: sahadaki ekibin müşteri adına sipariş girdiği, stok ve cari bilgisine anında ulaştığı araç.
• Lead ve satış süreç panelleri: bayilere ya da temsilcilere iletilen taleplerin, tekliflerin ve siparişe dönüşümün izlendiği ekranlar.

Sınırı net çizmek önemli. Muhasebe, üretim, insan kaynakları gibi yalnızca kendi çalışanlarınızın kullandığı iç süreç sistemleri kurumsal yazılım kapsamındadır. Son tüketiciye satış yapan perakende mağazalar ise web ve e-ticaret hizmetimizin konusudur.

Bayi portalı ile perakende e-ticaret sitesi arasındaki fark nedir?

Dışarıdan bakınca ikisi de ürün listeleyen ve sipariş alan bir siteye benzer. Ancak B2B tarafında fiyat, ödeme ve yetki kuralları çok daha katmanlıdır; hazır bir perakende altyapısını bayi sistemine dönüştürmeye çalışmak çoğu zaman bu yüzden zorlanır.

Bayi sipariş sisteminde hangi özellikler gerekir?

Her firmanın ihtiyacı farklıdır ama işe yarayan bir bayi sipariş sisteminin omurgası benzerdir. Keşif aşamasında aşağıdaki başlıkları sizin ticari kurallarınıza göre tek tek tanımlıyoruz.

Müşteriye özel fiyat listeleri ve iskonto

Fiyat; bayi grubuna, bölgeye, sözleşmeye ya da miktar kademesine göre değişebilir. Bu kuralların kaynağı genellikle ERP'dir. Portal fiyatı kendisi hesaplamak yerine ERP'deki kuralı okur ya da aynı kuralı birebir uygular; böylece faturadaki tutar ile ekranda görülen tutar arasında fark çıkmaz.

Cari hesap, bakiye ve fatura görüntüleme

Bayilerin muhasebe ekibinizi en sık aradığı konu bakiye ve fatura sorularıdır. Portalda cari ekstre, açık faturalar, vade bilgisi ve fatura belgeleri kendi kendine görüntülenebildiğinde bu yük belirgin biçimde azalır. Kartla tahsilat gerekiyorsa lisanslı ödeme kuruluşlarının altyapısıyla entegre ödeme mimarisi kurarız; ödeme hizmetinin kendisini sunmayız.

Kredi limiti ve onay akışları

Limitini aşan ya da vadesi geçmiş bakiyesi olan bir bayinin siparişi otomatik olarak bekletilebilir ve satış ya da finans yöneticisinin onayına düşebilir. Aynı mantık firma içinde de çalışır: bayinin satın almacısı siparişi hazırlar, bayinin yöneticisi onaylar.

Toplu sipariş, hızlı tekrar sipariş ve çoklu kullanıcı

B2B alıcı zaman kaybetmek istemez. Ürün koduyla hızlı giriş, tablo dosyasından toplu sipariş yükleme, geçmiş siparişi tek adımda tekrarlama ve kayıtlı alım listeleri temel beklentilerdir. Firma yöneticisi kendi kullanıcılarını ekleyip yetkilerini belirleyebilmelidir.

ERP entegrasyonu nasıl kurulur, stok ve fiyat nasıl senkron tutulur?

Bir B2B portalın değeri, gösterdiği bilginin doğruluğuyla sınırlıdır. Stok yanlışsa sipariş iptal edilir, fiyat yanlışsa fatura tartışması çıkar. Bu yüzden entegrasyonu tasarımdan önce planlıyoruz.

1. 1.Her veri için tek bir kaynak belirlenir: ürün ve fiyat genellikle ERP'de, kullanıcı ve yetki portalda, sipariş ise portalda başlayıp ERP'ye aktarılır.
2. 2.Aktarım yöntemi seçilir: ERP'nin sunduğu API, ara katman servis, mesaj kuyruğu ya da belirli aralıklarla çalışan zamanlanmış aktarım.
3. 3.Çok şubeli ve çok depolu yapılarda hangi bayinin hangi depodan stok gördüğü ve siparişin nereden sevk edileceği kurala bağlanır.
4. 4.Aktarım hataları kayda alınır, tekrar denenir ve ilgili kişiye bildirilir; hiçbir sipariş sessizce kaybolmaz.
5. 5.Entegrasyonun sağlığı bir izleme ekranından takip edilir; son başarılı aktarım ve bekleyen kayıtlar görünür olur.

Dışarıya da API açmak gerekebilir: büyük kurumsal müşteriler siparişlerini kendi satın alma sistemlerinden otomatik göndermek isteyebilir. Bu API'yi yetkilendirme, kullanım sınırı ve sürümleme kurallarıyla belgeleyerek sunuyoruz.

Tedarikçi portalı ve satış temsilcisi uygulaması ne işe yarar?

Tedarikçi portalı, zincirin öbür ucunu düzenler. Satın alma siparişleri tedarikçiye portal üzerinden iletilir; tedarikçi teslim tarihini onaylar, irsaliye ve sertifika gibi belgeleri yükler. Satın alma ekibi e-posta yazışmaları arasında kaybolmadan hangi siparişin hangi aşamada olduğunu görür.

Satış temsilcisi uygulaması ise sahadaki ekibin bayi ziyaretinde sipariş girmesini, müşterinin bakiyesini ve kendisine tanımlı fiyatı görmesini sağlar. Bağlantının zayıf olduğu yerlerde çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince eşitlenecek biçimde kurgulanır. Lead ve satış süreç panelleri de bayilere dağıtılan taleplerin teklife ve siparişe dönüşümünü izlemeye yarar.

Bu panellere yeni bayi ve kurumsal müşteri adayı getirmek ise ayrı bir iş, pazarlama işidir. Bunun için B2B lead generation hizmetimizi portalla aynı ölçüm altyapısına bağlayarak yürütebiliyoruz.

Hazır B2B platformu mu, özel geliştirilmiş yazılım mı?

Kural setiniz standartsa ve ERP'niz için hazır bir bağlantı varsa, hazır bir B2B platformu hızlı ve makul bir başlangıç olabilir. Fiyatlandırma, onay ve depo kurallarınız size özgüyse ya da birden fazla sistemi bir araya getirmeniz gerekiyorsa, özel geliştirme uzun vadede daha az ödün verdirir.

Keşif sonunda seçenekleri gerekçeleriyle yazılı olarak sunuyoruz; bazen doğru cevap, hazır bir çekirdeğin üzerine özel modüller eklemektir.

B2B portalda güvenlik ve KVKK nasıl ele alınır?

Bayi portalı, firmanızın fiyat politikasını ve müşterilerinizin ticari bilgilerini dışarıya açan bir kapıdır. Güvenlik bu yüzden sonradan eklenen bir katman değil, mimarinin parçasıdır.

• Her firma yalnızca kendi verisini görür; firmalar arası veri ayrımı test senaryolarıyla doğrulanır.
• Rol tabanlı yetkilendirme, iki adımlı doğrulama ve oturum süresi kuralları uygulanır.
• Fiyat ve bakiye gibi hassas işlemler kayıt altına alınır; kimin neyi ne zaman değiştirdiği izlenebilir.
• Kişisel veriler KVKK'ya uygun aydınlatma, saklama ve silme kurallarıyla işlenir; gereksiz veri toplanmaz.
• Bağımlılıklar düzenli güncellenir, yayından önce güvenlik testleri yapılır.

B2B yazılımın maliyetini ve süresini ne belirler?

Tek bir fiyat söylemek yanıltıcı olur; kapsamı belirleyen etkenler bellidir. Teklifimizi bunları netleştirdikten sonra, aşamalara bölünmüş yazılı bir planla veriyoruz.

• Entegre edilecek sistemlerin sayısı ve bu sistemlerin API olgunluğu.
• Fiyatlandırma, iskonto ve onay kurallarının karmaşıklığı.
• Kullanıcı türleri: yalnızca bayi mi, yoksa tedarikçi ve saha ekibi de mi?
• Mobil uygulama, çevrimdışı çalışma ve çok dilli arayüz ihtiyacı.
• Veri taşıma: eski sistemden aktarılacak cari, sipariş ve ürün geçmişi.

Bir B2B portalın işe yaradığı nasıl ölçülür?

Portal yayına girdiğinde asıl soru, iş ortaklarının onu gerçekten kullanıp kullanmadığıdır. Başarı ölçütlerini proje başında sizinle birlikte koyuyor ve düzenli raporlarla izliyoruz.

• Siparişlerin ne kadarının telefon ve e-posta yerine portaldan geldiği.
• Aktif bayi sayısı ve bayilerin portala dönme sıklığı.
• Sipariş girişindeki hata ve iptal oranındaki değişim.
• Bakiye ve fatura soruları için muhasebe ve satış ekibine gelen talep yükü.
• Tekrar sipariş ve toplu sipariş özelliklerinin kullanımı.

Diğer yazılım çalışmalarımızı ve referanslarımızı yazılım bölümünde görebilirsiniz. Mevcut sipariş akışınızı konuşmak için bize ulaşın.