Büyüme
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
İşi bir ajansa devretmeden önce ya da ekibiniz yürütürken, mevcut durumu bağımsız bir gözle inceliyoruz. Reklam hesaplarını, siteyi, ölçümü ve yapay zekâ görünürlüğünü denetleyip neyin önce yapılacağını gösteren bir yol haritası bırakıyoruz.
Kısa cevap
Dijital pazarlama danışmanlığı, bir işletmenin reklam hesaplarını, sitesini, ölçüm kurulumunu ve ekibinin çalışma biçimini dışarıdan ve bağımsız bir gözle inceleyip önceliklendirilmiş bir yol haritası çıkaran hizmettir. Uygulamayı devralmaz; neyin neden ve hangi sırayla yapılacağını gösterir, uygulamayı işletmenin kendi ekibine ya da seçtiği ajansa bırakır.
Dijital pazarlama danışmanlığı nedir?
Dijital pazarlama danışmanlığı, mevcut pazarlama çalışmalarını bağımsız bir gözle inceleyen, sorunları önem sırasına koyan ve uygulanabilir bir yol haritası bırakan hizmettir. Danışman kampanyaları yönetmez, içerik üretmez, hesapları devralmaz. Görevi, işletmenin neyi doğru yaptığını, nerede bütçe ya da veri kaybettiğini ve bir sonraki adımın ne olması gerektiğini açıkça yazılı hâle getirmektir.
UNIT İstanbul 2009'dan beri reklam, arama ve analitik hesapları yönetiyor. Danışmanlıkta bu deneyimi uygulamaya değil teşhise kullanıyoruz: hesaplara okuma yetkisiyle giriyor, kurulumu ve kararları inceliyor, bulguları gerekçeleriyle raporluyoruz. Uygulamayı sizin ekibiniz, mevcut ajansınız ya da seçeceğiniz yeni bir ekip yürütür.
Bu model en çok şu durumlarda işe yarar:
- Kurum içi ekip var ama dış göz yok: Ekip her gün hesapların içinde olduğu için alışkanlık hâline gelmiş hataları görmek zorlaşır.
- Ajansla çalışılıyor ama sonuçlar okunamıyor: Raporlar geliyor, ancak harcamanın ne kadarının iş getirdiği anlaşılmıyor.
- Büyük bir karar öncesi: Yeni bir pazara açılmadan, site yenilemeden ya da ajans değiştirmeden önce mevcut durumun fotoğrafı çekilmek isteniyor.
- Yönetim bağımsız bir görüş istiyor: Pazarlama bütçesinin nasıl kullanıldığına dair tarafsız bir değerlendirme gerekiyor.
Danışmanlık, ajans hizmeti ve kiralık pazarlama direktörü arasındaki fark nedir?
Aradaki fark, sorumluluğun kimde kaldığıdır. Ajans işi yürütür ve uygulamanın sorumluluğunu alır. Danışman durumu teşhis eder ve yol haritası çıkarır, uygulama işletmede kalır. Kiralık pazarlama direktörü ise yarı zamanlı olarak ekibin başına geçer, kararları sahiplenir ve süreci sürekli yönetir.
| Konu | Danışmanlık | Ajans hizmeti | Kiralık pazarlama direktörü |
|---|---|---|---|
| Temel görev | Denetim, teşhis, yol haritası | Kampanya ve kanal yönetimi | Strateji ve ekip liderliği |
| Uygulamayı kim yapar | İşletmenin ekibi ya da seçtiği ajans | Ajans | İşletmenin ekibi ve ajanslar, direktörün yönetiminde |
| Çalışma biçimi | Kapsamı belli proje ya da dönemsel gözden geçirme | Sürekli hizmet | Sürekli, yarı zamanlı rol |
| Hesap erişimi | Çoğunlukla okuma yetkisi | Yönetici yetkisi | Karar ve onay yetkisi |
| Ana çıktı | Rapor, yol haritası, uygulama rehberi | Yayındaki kampanyalar ve raporlar | Pazarlama planı, bütçe kararları, ekip koordinasyonu |
Sürekli bir yönetici ihtiyacınız varsa kiralık pazarlama direktörü hizmetimiz daha uygun olabilir. Danışmanlık çoğu zaman bu iki modelden önce gelir: önce durum netleşir, sonra kimin neyi yürüteceğine karar verilir.
Danışmanlık kapsamında neler denetlenir?
Denetim kapsamı işletmenin ihtiyacına göre daraltılır ya da genişletilir. Her alanı aynı anda incelemek gerekmez; çoğu zaman en çok bütçe harcanan ya da en çok soru işareti taşıyan alandan başlıyoruz.
Reklam hesabı denetimi
Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok ve benzeri hesaplarda kampanya yapısını, hedeflemeyi, teklif stratejilerini, anahtar kelime ve arama terimi eşleşmelerini, reklam metinlerini ve yaratıcı testlerini inceliyoruz. Özellikle harcamanın hangi kısmının niyeti zayıf sorgulara ya da ilgisiz kitlelere gittiğine, dönüşüm hedeflerinin gerçek iş değerini yansıtıp yansıtmadığına bakıyoruz.
SEO ve teknik site denetimi
Taranabilirlik, dizine eklenme, site mimarisi, iç bağlantı yapısı, sayfa hızı, yapılandırılmış veri ve içeriğin arama niyetine uyumu bu denetimin konusudur. Yapılandırılmış veri, sayfadaki bilgiyi arama motorlarının makine tarafından okuyabileceği biçimde işaretleyen koddur. Bulguları teknik ekibin doğrudan iş listesine alabileceği açıklıkta yazıyoruz.
Ölçüm ve analitik kurulum denetimi
Google Analytics, Google Tag Manager, reklam platformu etiketleri, çerez onayı ve CRM bağlantısı birlikte incelenir. Aynı dönüşümün birden fazla kez sayılıp sayılmadığı, önemli olayların hiç ölçülüp ölçülmediği ve platform raporlarının birbirini tutup tutmadığı bu aşamada ortaya çıkar. Ölçüm hatalıysa diğer denetimlerin bulguları da yanıltıcı olacağı için bu adımı çoğu zaman ilk sıraya koyuyoruz.
Yapay zekâ aramalarında görünürlük değerlendirmesi
ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews gibi yapay zekâ cevaplarında markanın anılıp anılmadığını, hangi sorularda rakiplerin kaynak gösterildiğini ve markayla ilgili bilginin doğru aktarılıp aktarılmadığını inceliyoruz. Bu değerlendirme AEO ve GEO çalışmalarının başlangıç noktasıdır; ayrıntılı yöntemi GEO hizmeti sayfamızda anlattık.
Rakip ve pazar incelemesi
Rakiplerin hangi sorgularda reklam verdiği, hangi içeriklerle organik görünürlük kazandığı, hangi mesajları öne çıkardığı ve reklam kütüphanelerinde hangi yaratıcıları kullandığı incelenir. Amaç rakibi kopyalamak değil, pazarda boş kalan alanları ve markanın ayrışabileceği noktaları görmektir.
Ajans performansı bağımsız olarak nasıl değerlendirilir?
Ajans performansı, raporlara değil doğrudan hesaplara ve ölçüm verisine bakılarak değerlendirilir. Bağımsız değerlendirmede ajansın söylediklerini değil, hesapta gerçekten yapılanları inceliyoruz. Amacımız suçlu aramak değil, işletmenin yönetim masasına tarafsız bir tablo koymaktır.
- Hesap sahipliği: Reklam hesapları, analitik mülkleri ve etiket yöneticisi işletmenin adına mı, yoksa ajansın hesabı altında mı?
- Raporlama dürüstlüğü: Raporlanan dönüşümler gerçek satış ve talep verisiyle uyuşuyor mu, platform rakamları olduğu gibi mi aktarılıyor?
- Değişiklik geçmişi: Hesapta düzenli optimizasyon yapılıyor mu, yoksa kampanyalar uzun süredir kendi hâline mi bırakılmış?
- Hedef uyumu: Ajansın optimize ettiği gösterge işletmenin gerçek iş hedefiyle aynı mı?
Ajans seçimi aşamasındaysanız, adayların tekliflerini ve önerdikleri yaklaşımı aynı ölçütlerle karşılaştırmanıza yardımcı oluyoruz. Sorulması gereken soruları ajans seçme rehberimizde derledik.
Denetim bulguları yol haritasına nasıl dönüştürülür?
Bulgular, etkisine ve uygulama zorluğuna göre sıralanarak yol haritasına dönüştürülür. Uzun bir hata listesi tek başına işe yaramaz; ekibin pazartesi sabahı neye başlayacağını bilmesi gerekir. Bu yüzden her bulguyu aynı soru setiyle değerlendiriyoruz.
- Acil düzeltmeler: Bütçe kaybına ya da veri bozulmasına yol açan, genellikle az emekle giderilebilen sorunlar. Kırık dönüşüm etiketleri ve yanlış hedeflenen kampanyalar bu gruptadır.
- Yapısal iyileştirmeler: Hesap yapısının yeniden kurulması, site mimarisinin düzenlenmesi ya da ölçüm planının baştan yazılması gibi daha fazla hazırlık isteyen işler.
- Stratejik adımlar: Yeni kanal denemeleri, içerik kümeleri ve yapay zekâ görünürlüğü çalışması gibi daha uzun vadeli yatırımlar.
Her maddenin yanına kimin sorumlu olacağını, hangi beceriyi gerektirdiğini ve tamamlandığının nasıl anlaşılacağını yazıyoruz. Böylece yol haritası rafta kalan bir belge değil, ekibin iş takip aracına aktarılabilecek bir liste olur.
İç ekip eğitimi ve atölyeler nasıl işler?
İç ekip eğitimi, denetimde ortaya çıkan eksikleri kapatmak için ekibin kendi hesapları ve kendi verisi üzerinde yapılan uygulamalı çalışmadır. Genel geçer bir sunum yerine, ekibin her gün kullandığı panellerde ve gerçek kampanyalar üzerinde çalışıyoruz.
- Reklam hesaplarında arama terimi analizi, teklif stratejisi seçimi ve yaratıcı testi kurgusu
- Google Analytics ve Tag Manager ile olay tanımlama, dönüşüm doğrulama ve rapor okuma
- Arama niyetine göre içerik planlama ve teknik SEO kontrollerinin rutin hâle getirilmesi
- Yapay zekâ araçlarını pazarlama iş akışına güvenli ve denetlenebilir biçimde dahil etme
Atölyelerde amaç, danışmanlık bittiğinde ekibin aynı kontrolleri kendi başına yapabilmesidir. Ölçüm tarafında daha kalıcı bir destek gerekiyorsa CRO ve analitik ekibimizle ayrıca çalışılabilir.
Danışmanlık kimler için uygun değildir?
Danışmanlık, önerileri uygulayacak kimsesi olmayan işletmeler için tek başına yeterli değildir. Kurum içinde pazarlamayı yürütecek bir ekip ya da çalışılan bir ajans yoksa, en iyi yazılmış yol haritası bile uygulanmadan kalır. Bu durumda uygulamayı da üstlenen bir hizmet modeli daha doğru olur.
Danışmanlıkta sonuç garantisi vermiyoruz; sonuç, önerilerin ne kadar ve ne hızla uygulandığına bağlıdır. Verdiğimiz söz, bulguların gerekçeli, önceliklendirilmiş ve uygulanabilir olmasıdır. Kapsamı konuşmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Nasıl çalışıyoruz
Ön görüşme ve kapsam
İş hedeflerini, kullanılan kanalları, ekibin yapısını ve en çok soru işareti taşıyan alanları konuşuyor; denetimin kapsamını ve beklenen çıktıları yazılı hâle getiriyoruz.
Erişim ve veri toplama
Reklam hesaplarına, analitik mülklerine, etiket yöneticisine ve arama konsoluna çoğunlukla okuma yetkisiyle erişiyor; gerekirse CRM ve satış verisinin özetini talep ediyoruz.
Denetim ve analiz
Ölçüm kurulumundan başlayarak reklam, SEO, yapay zekâ görünürlüğü ve rakip incelemesini kapsam dahilinde yürütüyor, her bulguyu kanıtıyla birlikte kayda geçiriyoruz.
Önceliklendirme ve yol haritası
Bulguları etki ve uygulama zorluğuna göre sıralıyor; acil düzeltmeleri, yapısal iyileştirmeleri ve stratejik adımları ayrı başlıklarda topluyoruz.
Sunum ve ekip atölyesi
Sonuçları yönetime ve uygulayacak ekibe birlikte sunuyor, gerekli konularda ekibin kendi hesapları üzerinde uygulamalı çalışma yapıyoruz.
Takip gözden geçirmesi
Uygulama başladıktan sonra yapılan değişiklikleri birlikte inceliyor, yol haritasını yeni veriye göre güncelliyoruz.
Neler teslim ediyoruz
- Kapsam dahilindeki alanları kapsayan yazılı denetim raporu
- Etki ve uygulama zorluğuna göre sıralanmış yol haritası
- Her madde için sorumlu, gerekli beceri ve tamamlanma ölçütü içeren uygulama rehberi
- Ölçüm kurulumu için dönüşüm sözlüğü ve düzeltme listesi
- Yapay zekâ cevaplarında marka görünürlüğü değerlendirmesi
- Rakip ve pazar incelemesi özeti
- Yönetim ve uygulama ekibi için sonuç sunumu
- İhtiyaca göre ekip atölyesi ve eğitim notları
Teklif al
Teklif süreci nasıl işliyor?
İlk adım bir mesaj. Gerisini biz hazırlıyoruz; neye, neden ve ne kadar ödeyeceğinizi yazılı olarak görmeden hiçbir işe başlamıyoruz.
Bize yazın
WhatsApp'tan ya da e-postayla işinizi, hedefinizi ve web sitenizin adresini kısaca anlatın.
Ücretsiz ön analiz
Arama görünürlüğünüzü, yapay zekâ cevaplarındaki durumunuzu ve varsa reklam hesaplarınızı inceleyip tek sayfalık bir özet hazırlıyoruz.
Strateji görüşmesi
Özeti birlikte değerlendiriyor; öncelikleri, hedefleri ve ölçülecek göstergeleri netleştiriyoruz.
Yazılı teklif
Kapsamı, teslimatları, çalışma takvimini ve ücreti açıkça yazan bir teklif gönderiyoruz. Onayınızla başlıyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
- Dijital pazarlama danışmanlığı ile ajans hizmeti arasındaki fark nedir?
- Ajans kampanyaları ve kanalları yönetir, uygulamanın sorumluluğunu alır. Danışmanlık ise mevcut durumu bağımsız gözle inceler, sorunları önceliklendirir ve bir yol haritası bırakır; uygulama işletmenin kendi ekibinde ya da seçtiği ajansta kalır. Danışmanlığın değeri, uygulamayla çıkar çatışması olmayan tarafsız bir bakış sunmasıdır.
- Danışmanlıktan sonra uygulamayı sizin yapmanız gerekiyor mu?
- Hayır. Yol haritasını ve uygulama rehberini, kurum içi ekibinizin ya da mevcut ajansınızın doğrudan kullanabileceği açıklıkta hazırlıyoruz. İsterseniz uygulamanın bir kısmını ya da tamamını ayrıca bizimle yürütebilirsiniz; ancak danışmanlık buna bağlı değildir ve öneriler kimin uygulayacağından bağımsız yazılır.
- Mevcut ajansımızı denetlemeniz etik mi?
- Bağımsız değerlendirme, işletmenin kendi hesaplarına ve verisine bakma hakkının bir parçasıdır. Denetimi suçlu aramak için değil, ortak bir gerçeklik zemini kurmak için yapıyoruz. Bulguları gerekçeleriyle yazıyor, isterseniz ajansınızla birlikte değerlendirme toplantısı yapıyoruz. Amaç çoğu zaman ilişkiyi bitirmek değil, düzeltmektir.
- Denetim için hesaplarımıza hangi erişimi vermemiz gerekiyor?
- Çoğu denetim okuma yetkisiyle yapılabilir; hesaplarda değişiklik yapmıyoruz. Reklam platformları, Google Analytics, Tag Manager ve Search Console için kullanıcı ekleme yeterlidir. Satış ya da CRM verisi gerekiyorsa kişisel veri içermeyen özet raporlar istiyor, KVKK kapsamındaki verileri paylaşım dışında tutuyoruz.
- Dijital pazarlama danışmanlığı ne kadar sürer?
- Süre, denetlenecek kanal sayısına, hesapların büyüklüğüne ve verinin ne kadar hazır olduğuna bağlıdır. Tek bir reklam hesabının denetimi ile tüm kanalları, siteyi ve ölçümü kapsayan bir çalışma aynı sürede bitmez. Ön görüşmeden sonra kapsamı ve takvimi yazılı olarak paylaşıyoruz.
- Danışmanlık ücreti nasıl belirleniyor?
- Ücret, denetim kapsamına, incelenecek hesap ve pazar sayısına, atölye ihtiyacına ve takip gözden geçirmelerinin olup olmayacağına göre belirleniyor. Kapsam netleştikten sonra hangi alanların inceleneceğini ve hangi çıktıların teslim edileceğini açıkça yazan bir teklif hazırlıyoruz.
- Kiralık pazarlama direktörü yerine ne zaman danışmanlık seçilmeli?
- İhtiyacınız belirli bir anda durumu netleştirmek, bir kararı desteklemek ya da ekibe yön vermekse danışmanlık yeterlidir. Pazarlama kararlarını sürekli sahiplenecek, ekibi ve ajansları yönetecek bir yöneticiye ihtiyaç varsa kiralık pazarlama direktörü modeli daha uygundur. Birçok işletme danışmanlıkla başlayıp ihtiyaca göre bu modele geçer.
- Denetim sonuçları garanti ediliyor mu?
- Sonuç garantisi vermiyoruz. Satış ve görünürlük, önerilerin ne kadar uygulandığına, pazarın koşullarına ve rekabete bağlıdır. Taahhüt ettiğimiz şey, bulguların kanıta dayalı, gerekçeli ve önceliklendirilmiş olması; uygulayacak ekibin neyi neden yapacağını açıkça anlayabilmesidir.
Görünürlüğünüzü
bugün ölçelim.
Mevcut arama görünürlüğünüzü ve üretken motorlardaki durumunuzu çıkarıyoruz. Ücretsiz, tek sayfa, gerçek veriyle.