Web & E-ticaret

Dönüşüm odaklı web sitesi nedir?

Dönüşüm odaklı web sitesi, her sayfası belirli bir kullanıcı ihtiyacına ve belirli bir sonraki adıma göre kurgulanmış sitedir. Güzel görünmesi gerekir ama yeterli değildir; asıl ölçüt, ziyaretçinin aradığı bilgiye kaç adımda ulaştığı ve karar vermek için ihtiyaç duyduğu güveni sayfada bulup bulmadığıdır.

Pratikte bu, projeye tasarım ekranlarından değil üç sorudan başlamak demek: Siteye kim, hangi niyetle geliyor? Her sayfada ondan hangi eylemi bekliyoruz? Bu eylemi nasıl ölçeceğiz? Cevaplar netleşmeden çizilen her ekran, sonradan yeniden çizilmeye adaydır.

Yeni site mi yapılmalı, yoksa mevcut site mi iyileştirilmeli?

Mevcut altyapı hız, güvenlik, yönetilebilirlik ya da ölçüm açısından büyümeyi gerçekten engellemiyorsa, çoğu zaman iyileştirme daha hızlı ve daha az riskli yoldur. Yeniden yapım kararı bir beğeni meselesi değil, altyapının sınırlarıyla ilgili bir teknik karardır.

Kararı birlikte vermek için önce kısa bir teknik ve ticari keşif yapıyoruz. Dönüşüm sorunları belirli akışlarda toplanıyorsa CRO ve analitik çalışmasıyla mevcut site üzerinde ilerlemeyi öneriyoruz.

Bilgi mimarisi ve teknoloji seçimi

Bilgi mimarisi, sitenin sayfalarının nasıl gruplandığını, birbirine nasıl bağlandığını ve menüde nasıl sunulduğunu belirleyen yapıdır. İyi bir mimari hem kullanıcının yolunu kısaltır hem de arama motorlarına hangi sayfanın hangi konudan sorumlu olduğunu açıkça söyler.

Mimariyi, arama niyeti araştırmasından çıkan konu haritası ve satış ekibinin müşteriden duyduğu sorularla birlikte kuruyoruz. URL yapısını, kategori ve filtre sayfalarının hangilerinin dizine açılacağını ve iç bağlantı düzenini tasarımdan önce belgeliyoruz; bu kararlar sonradan değiştirildiğinde maliyeti yüksektir.

Teknoloji seçiminde tek doğru yoktur. Hazır bir içerik yönetim sistemi ya da e-ticaret platformu hızlı başlangıç ve kolay yönetim sunar; özel geliştirme ya da içerik yönetimini ön yüzden ayıran headless yapı ise esneklik ve performans sağlar ama daha fazla geliştirme ve bakım ister. Seçimi ürün sayısına, entegrasyon ihtiyacına (ERP, stok, kargo, CRM), ekibinizin teknik kapasitesine ve büyüme planına göre öneriyoruz.

Core Web Vitals neden tasarım aşamasında düşünülmeli?

Core Web Vitals, Google'ın gerçek kullanıcı verisiyle ölçtüğü sayfa deneyimi göstergeleridir: en büyük içeriğin ne kadar hızlı yüklendiği (LCP), sayfanın etkileşimlere ne kadar çabuk yanıt verdiği (INP) ve içeriğin yüklenirken ne kadar kaydığı (CLS). Bu göstergeler sonradan yamayla düzeltilmeye çalışıldığında çoğu zaman tasarımın kendisiyle çatışır.

• Büyük görseller, video arka planlar ve kaydırmalı ana sayfa vitrinleri tasarım aşamasında performans bütçesiyle birlikte değerlendirilir.
• Yazı tipleri ve görseller için yer ayrılır; sayfa yüklenirken düğmelerin ve metinlerin kayması önlenir.
• Üçüncü taraf betikler (sohbet araçları, etiketler, pazarlama eklentileri) tek tek gerekçelendirilir ve kullanıcı etkileşimini geciktirmeyecek biçimde yüklenir.
• Performans, geliştirme ortamında değil mobil cihazlarda ve gerçek bağlantı koşullarında test edilir.

Hız yalnızca bir sıralama sinyali değildir; reklamdan gelen ziyaretçinin sayfa açılmadan geri dönmesi, ödenmiş bir tıklamanın kaybı demektir.

E-ticarette sepet ve ödeme deneyimi nasıl kurulmalı?

İyi bir ödeme akışı, kullanıcıya sürpriz yaşatmayan, gereksiz alan istemeyen ve her adımda güven veren akıştır. Sepete ekleyip satın almadan ayrılan kullanıcıların bir bölümü ürünü değil, süreci terk eder.

• Maliyet şeffaflığı: Kargo ücreti, teslim süresi ve iade koşulları ödeme adımında değil, ürün sayfasında ve sepette görünür olmalı.
• Misafir ödeme: Üyelik zorunluluğu, özellikle ilk alışverişte önemli bir engeldir; üyelik sipariş sonrasında önerilebilir.
• Form sadeliği: Adres alanları otomatik tamamlamayı destekler, mobilde doğru klavye tipi açılır, hatalar alanın hemen yanında açıklanır.
• Ödeme seçenekleri: Hedef kitlenin alıştığı kart, taksit, dijital cüzdan ya da kapıda ödeme seçenekleri; bankanın ek doğrulama adımı kullanıcıyı siteden koparmadan tamamlanır.
• Güven işaretleri: Güvenli bağlantı, açık iletişim bilgileri, gerçek müşteri yorumları ve mesafeli satış sözleşmesi gibi yasal metinlere kolay erişim.

Sektöre özgü akışları, örneğin kurulum gerektiren mobilya ya da randevu ile satılan hizmetler için ödeme sonrası adımları ayrıca tasarlıyoruz. E-ticarete özel pazarlama yaklaşımımızı e-ticaret uzmanlık sayfamızda anlatıyoruz.

Reklam trafiği için ayrı açılış sayfası gerekir mi?

Çoğu zaman gerekir. Açılış sayfası, belirli bir kampanyadan gelen ziyaretçiyi tek bir hedefe yönlendirmek için hazırlanmış, dikkat dağıtan menü ve bağlantıları azaltılmış sayfadır. Genel bir hizmet sayfası pek çok kitleye hitap etmek zorundadır; açılış sayfası ise reklamdaki vaadi ve dili birebir devam ettirebilir.

Açılış sayfalarını sitenin geri kalanıyla aynı tasarım sistemi üzerinde, hazır bloklarla kuruyoruz. Böylece reklam ekibi geliştirici beklemeden yeni bir sayfa çıkarabilir, ölçüm etiketleri her sayfada otomatik çalışır ve arama motorlarına kapalı tutulması gereken kampanya sayfaları ile dizine açık kalıcı sayfalar birbirine karışmaz.

Çok dilli ve çok pazarlı siteler nasıl kurgulanır?

Çok dilli site, aynı içeriğin farklı dillerdeki sürümlerini arama motorlarına ve kullanıcılara doğru eşleştirerek sunan sitedir. Yapı kurulurken dil klasörleri ya da alt alan adları seçilir, her sayfanın dil karşılıkları hreflang etiketleriyle birbirine bağlanır ve kullanıcı otomatik yönlendirmeyle değil, açık bir dil seçiciyle yönlendirilir.

Çeviri ile yerelleştirme aynı şey değildir. Yurt dışı pazarlarda para birimi, ödeme yöntemleri, adres biçimleri, yasal metinler ve o pazarda kullanılan arama ifadeleri ayrı ayrı ele alınır. Sağlık turizmi gibi alanlarda her dilde tıbbi ifadelerin ilgili mevzuata uygun ve abartısız olması ayrıca kontrol edilir.

Site taşırken SEO kaybı nasıl önlenir?

SEO kaybını önlemenin yolu, eski sitenin arama motorunda değer taşıyan her adresinin yeni sitede doğru karşılığa kalıcı yönlendirmeyle bağlanmasıdır. Taşıma sonrasında görülen kayıpların en yaygın nedeni, bu haritanın eksik kalması ya da hiç yapılmamasıdır.

1. 1.Eski sitenin tüm adresleri tarama, site haritası, Search Console ve analitik verisinden çıkarılır; trafik ve bağlantı alan sayfalar işaretlenir.
2. 2.Her eski adres için yeni sitedeki en yakın karşılık belirlenir; eşleşmeler, kalıcı yönlendirme olarak uygulanacak biçimde tek bir yönlendirme haritasında toplanır.
3. 3.Yönlendirme zincirleri ve döngüleri engellenir; karşılığı olmayan sayfalar ana sayfaya toplu yönlendirilmek yerine en ilgili kategoriye bağlanır.
4. 4.Başlık etiketleri, meta açıklamalar, yapılandırılmış veri ve kanonik etiketler yeni şablonlara eksiksiz taşınır.
5. 5.Test ortamının arama motorlarına kapalı olduğu, canlıya geçişte ise bu engelin kaldırıldığı doğrulanır.
6. 6.Lansmandan sonraki haftalarda tarama hataları, dizin durumu ve organik trafik yakından izlenir; eksik yönlendirmeler hemen tamamlanır.

Taşıma sürecini SEO ekibimizle birlikte yürütüyoruz; alan adı değişikliği varsa Search Console'da adres değişikliği bildirimi de bu planın parçasıdır.

Güvenlik ve bakım: lansmandan sonra ne olur?

Bir web sitesi yayına alındığı gün bitmez; güvenliği ve hızı ancak düzenli bakımla korunur. Bakım planı, projenin başında teklifin bir parçası olarak konuşulmalıdır.

• Güvenli bağlantı (HTTPS), güncel sertifika ve güvenlik başlıklarının doğru yapılandırılması.
• Platform, tema ve eklentilerin düzenli güncellenmesi; kullanılmayan eklentilerin kaldırılması.
• Yönetim paneline erişimde güçlü parola, iki aşamalı doğrulama ve kişi bazında yetkilendirme.
• Otomatik ve düzenli yedekleme ile yedekten geri dönüşün gerçekten test edilmesi.
• Formlarda istenmeyen gönderimlere karşı koruma; kişisel verilerin KVKK aydınlatma metniyle uyumlu toplanması ve saklanması.
• Erişilebilirlik: yeterli renk kontrastı, klavyeyle gezinme, anlamlı görsel alt metinleri ve form etiketleri.