تطوير AR/VR: الواقع المعزز عبر الويب، ومُهيِّئات ثلاثية الأبعاد، ومعارض افتراضية

ما تطوير AR/VR، وما الفرق بين الواقع المعزز والواقع الافتراضي؟

يضع الواقع المعزز (AR) عنصرًا رقميًا فوق البيئة الحقيقية التي تُرى عبر كاميرا الهاتف أو النظارة: فترون أريكة في غرفة معيشتكم أو مصباحًا على مكتبكم. أما الواقع الافتراضي (VR) فيأخذ المستخدم إلى بيئة رقمية بالكامل، عادةً عبر نظارة مخصصة.

ما يجمع بينهما هو الرسوميات ثلاثية الأبعاد الفورية. فالنموذج الذي يُدار بالإصبع في صفحة منتج، والمُهيِّئ الذي تُختار فيه الألوان والخامات، والمعرض الذي يُستكشف في المتصفح، كلها تقوم على الأساس التقني نفسه حتى وإن لم تكن واقعًا معززًا أو افتراضيًا. وتعمل UNIT İstanbul وكالةً للواقع المعزز والافتراضي تتولى المجالات الثلاثة معًا عبر علامتها البرمجية Unit Software.

بالنسبة إلى معظم العلامات التجارية، لا تكون نقطة البداية الأجدى هي الواقع الافتراضي القائم على النظارات، بل التجارب التي تعمل في المتصفح. إذ يستطيع الزوار تفحّص المنتج دون تنزيل تطبيق، وفي الصفحة نفسها التي وصلوا إليها من إعلان أو نتيجة بحث.

متى يكون AR/VR منطقيًا، ومتى يكون غير ضروري؟

تطبيق الواقع المعزز يبدو مبهرًا، لكنه ليس الاستثمار الصحيح لكل منتج. ونتخذ القرار بالنظر إلى السؤال الذي يبقى في ذهن العميل قبل الشراء. فإذا كانت الصور والفيديو تجيب عنه بالفعل، فإن التجربة ثلاثية الأبعاد كثيرًا ما تسحب الميزانية من أعمال أعلى أثرًا.

الصف الأخير مهم: إذا كان الزوار ينسحبون عند الدفع، فلن يصلح النموذج ثلاثي الأبعاد ذلك. وفي هذه الحالة نوصي أولًا بتحديد موضع الخسارة عبر عمل CRO والتحليلات.

أي خيار: عارض ويب، أم WebAR، أم واقع معزز داخل تطبيق، أم واقع افتراضي؟

يمكن بلوغ الهدف نفسه بطرق مختلفة. ويعتمد الاختيار على الأجهزة التي يستخدمها جمهوركم، ومدى العمق المطلوب في التجربة، والجهة التي ستتولى صيانتها.

إذا كانت التجربة ستصبح جزءًا من تطبيق قائم، فإننا نخطط للعمل مع فريق تطوير تطبيقات الهاتف المحمول. أما المشاريع التي تتضمن آليات اللعب والنقاط وتصميم المستويات فتندرج ضمن تطوير الألعاب.

كيف يعمل مُهيِّئ المنتجات ثلاثي الأبعاد؟

مُهيِّئ المنتجات أداة تتيح للعملاء رؤية اختياراتهم من الألوان والخامات والمقاسات والقطع فورًا على نموذج ثلاثي الأبعاد. ويقف خلفه طبقتان: طبقة الرسوميات التي تعرض المرئيات، وطبقة القواعد التي تحدد الخيارات التي يمكن الجمع بينها.

• تمنع طبقة القواعد الاختيارات غير المتوافقة، وتقرأ التركيبات الصالحة من بيانات منتجاتكم.
• تُجلب معلومات السعر والمخزون والتسليم مباشرة من منصة التجارة الإلكترونية أو نظام ERP لديكم حيثما توفرت.
• يُمرَّر التكوين المكتمل إلى سلة الشراء، أو إلى نموذج طلب عرض سعر، أو إلى سجل يُرسل إلى فريق المبيعات.
• يتيح رابط قابل للمشاركة للعميل إرسال التركيبة التي اختارها إلى شخص آخر.

تتحدد قيمة المُهيِّئ بمدى انتقال الاختيارات إلى المبيعات. لذلك نخطط لتكامل البيانات منذ البداية بالعناية نفسها التي نوليها للرسوميات، ونتخذ قرارات البنية التحتية للموقع بالتنسيق مع عملنا في المواقع والتجارة الإلكترونية.

فيمَ تُستخدم المعارض الافتراضية والجولات الافتراضية والتدريب بالواقع الافتراضي؟

المعرض الافتراضي نسخة من مساحة بيع حقيقية، أو من مساحة لم توجد قط، يمكن استكشافها في المتصفح أو عبر النظارة. أما الجولة الافتراضية فهي مساحة قائمة يُعاد إنشاؤها من التصوير البانورامي أو المسح، وتُستكشف خطوة بخطوة.

• في قطاع السيارات: تفحّص التشطيبات الداخلية والخارجية للمركبة مع خيارات الألوان والباقات.
• في العقارات: التجول في منازل وأنواع شقق ومناطق مشتركة لم تُبنَ بعد.
• في المجوهرات والتجزئة: تفحّص المنتج عن قرب مع عرض دقيق للضوء وملمس السطح.
• في الصناعة: عرض الآلات والمنشآت الكبيرة دون شحنها إلى المعارض التجارية.
• في التدريب: التمرن على إجراءات خطرة أو مكلفة أو يصعب تكرارها في بيئة آمنة.

في محاكاة التدريب بالواقع الافتراضي، المقياس الحقيقي هو هدف التعلم لا الواقعية البصرية. فنحن نكتب السيناريو مع خبير في المجال، ونسجّل الخطوات التي تقع فيها الأخطاء، ونضع النتائج في تقرير يستطيع فريق التدريب قراءته.

حيثما أمكن، نقدم تجارب الواقع الافتراضي في المتصفح عبر WebXR، فتُفتح التجربة نفسها في النظارة وعلى شاشة الحاسوب المكتبي. وحين تُطلب جودة بصرية أعلى أو استخدام دون اتصال، نبني تطبيقًا يُثبَّت على النظارة باستخدام Unity أو Unreal Engine. وفي إعدادات المعارض التجارية وصالات العرض، تكون إعادة ضبط النظارات وتنظيفها بين الزوار ودليل الاستخدام المختصر جزءًا من الخطة أيضًا.

كيف يصبح النموذج ثلاثي الأبعاد خفيفًا بما يكفي للويب؟

النماذج القادمة من الرسومات الهندسية أو برامج التصور مفصّلة بما يكفي لتبدو مثالية على الشاشة، لكنها أثقل بكثير مما يحتمله المتصفح. ووضعها مباشرة في الموقع يؤخر تحميل الصفحة ويرفع حرارة الهواتف.

• يُخفَّض عدد المضلعات إلى مستوى لا تلحظه العين، وتُنقل التفاصيل إلى خرائط الخامات.
• تُحوَّل الخامات إلى صيغ مضغوطة تستطيع بطاقة الرسوميات قراءتها مباشرة.
• يُجهَّز النموذج بصيغتي glTF وGLB، وهما معيار الويب، مع ضغط الهندسة، وتُنتج نسخة USDZ لأجهزة Apple.
• يحمّل إعداد مستويات التفاصيل نسخة أبسط من بعيد ونسخة أكثر تفصيلًا كلما قرّب المستخدم الصورة.
• لا يُحمَّل العارض فور فتح الصفحة، بل حين يتفاعل الزائر معه، وحتى ذلك الحين تُعرض صورة غلاف خفيفة.

النقطة الأخيرة هي الطريقة الأكثر فاعلية لحماية مؤشرات Core Web Vitals في صفحة المنتج. فالتجربة ثلاثية الأبعاد ينبغي أن تكون طبقة تُضاف إلى الصفحة، بينما تبقى في مكانها النصوص والصور والبيانات المنظمة التي تحمل التحميل الأول والظهور في البحث.

كيف تتعاملون مع الهاتف المحمول وإمكانية الوصول والخصوصية؟

يصل معظم الزوار عبر الهاتف، لذلك نختبر التجربة على أجهزة متوسطة الفئة، وعلى اتصالات ضعيفة، وفي الاستخدام بيد واحدة. وإذا كان الجهاز لا يدعم الواقع المعزز، فلا يرى الزائر رسالة خطأ، بل عرضًا قابلًا للتدوير للمنتج نفسه.

• يرافق كل محتوى ثلاثي الأبعاد صورٌ ونصوص تحمل المعلومات نفسها.
• يمكن استخدام العارض بلوحة المفاتيح، وللأزرار أسماء ذات معنى لقارئات الشاشة.
• تُحترم تفضيلات تقليل الحركة، ويمكن إيقاف الدوران التلقائي والمشاهد المتحركة ذاتيًا.
• توفر تجارب الواقع الافتراضي أساليب تنقّل تقلل دوار الحركة، ووضعًا للاستخدام جلوسًا.

يستخدم WebAR الكاميرا، وتصميمنا الافتراضي يعالج صور الكاميرا على الجهاز ولا يرسلها إلى خادم. أما تجارب التجربة الافتراضية للمنتجات التي تحتاج إلى تتبع الوجه أو الجسم، فنوضح مع مستشاركم القانوني البيانات التي تُعالج وفق قانون حماية البيانات التركي (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيث تنطبق، ونبني إشعار الخصوصية ومسار الموافقة بناءً على ذلك.

كيف يُقاس أثر تجربة AR/VR؟

هنا تظهر قيمة جذورنا في وكالة التسويق: قبل إطلاق التجربة نحدد التفاعلات التي ستُقاس. ففتح العارض، والتدوير والتكبير، وتغيير اللون أو الخامة، وتشغيل الواقع المعزز، وإكمال التكوين، والإضافة إلى السلة، يُرسل كل منها إلى التحليلات حدثًا مستقلًا.

شراء الزوار المتفاعلين أكثر من غيرهم ليس دليلًا كافيًا بمفرده، فقد يكون من فتحوا النموذج هم المهتمون أصلًا. ولعزل الأثر، نُعدّ حيثما أمكن اختبارات مضبوطة ترى فيها مجموعة من الزوار التجربة ولا تراها مجموعة أخرى، ونشارك النتائج في تقارير منتظمة.

ويمكن لبيانات التفاعل أن تغذي التسويق أيضًا. فالزوار الذين يختارون طرازًا أو لونًا معينًا في المُهيِّئ يمكن تجميعهم في جماهير إعلانية بقدر ما وافقوا على ذلك، وتصبح الخيارات الأكثر مشاهدة مدخلًا لتخطيط المنتجات والمخزون. ونوثّق منذ البداية البيانات التي تُجمع وطريقة استخدامها، وفق قواعد إدارة ملفات تعريف الارتباط والموافقة.

ما الذي يحدد تكلفة مشروع AR/VR ومدته؟

• مصدر النماذج: هل لديكم رسومات هندسية أو نماذج جاهزة، أم يحتاج المنتج إلى مسح أو نمذجة من الصفر.
• عدد المنتجات والخيارات، وتنوع الخامات، ومستوى الواقعية المتوقع.
• المنصات المستهدفة: الويب فقط، أو WebAR، أو الواقع المعزز داخل تطبيق، أو نظارة الواقع الافتراضي.
• التكاملات: بيانات المنتجات والتسعير والمخزون والسلة ونموذج طلب العرض والربط مع CRM.
• من سيحدّث المحتوى، وبأي وتيرة، وما الصيانة التي تتوقعونها.

نوضح النطاق خلال فترة استكشاف قصيرة، ونُعدّ خطة وعرضًا مكتوبين. ويمكنكم الاطلاع على أعمال مشابهة في صفحة أعمال البرمجيات، أو التواصل معنا عبر صفحة التواصل للحديث عن مشروعكم.