وكالة إعلانات رقمية

ماذا تفعل وكالة الإعلانات الرقمية؟

وكالة الإعلانات الرقمية هي الفريق الذي يتولى الإعلانات المدفوعة لعلامة تجارية على الإنترنت من البداية إلى النهاية. يبدأ العمل بتحديد المنصة التي سيُعلَن عليها والغرض من الإعلان، ثم يستمر بكتابة النصوص الإعلانية وإنتاج الصور ومقاطع الفيديو، وإعداد الحملات وإطلاقها، ومراجعة الإعلانات المنشورة كل أسبوع. وباختصار، تجمع وكالة الإعلانات الرقمية على طاولة واحدة ثلاثة أعمال مترابطة: الخطة الإعلامية، وإنتاج المواد الإعلانية، وإدارة الحملات.

الإعلان الرقمي بالنسبة إلينا يعني أن تظهر العلامة التجارية أمام الشخص المناسب في اللحظة المناسبة. ولتحقيق ذلك لا ننظر إلى النقرات وحدها، بل إلى ما يجلبه الإعلان من مبيعات وطلبات ومواعيد. وتُربط الإعلانات بالقياس نفسه الذي يُربط به موقعكم وإعداد التحليلات لديكم وفريق المبيعات عندكم؛ وبهذا نستطيع أن نرى أي إعلان يحقق نتيجة فعلية بدلًا من أن نخمّن ذلك تخمينًا.

على أي المنصات ندير الإعلانات؟

• Google: حملات البحث والتسوّق وPerformance Max وشبكة الإعلانات الصورية وDemand Gen. التفاصيل في صفحة وكالة إعلانات Google.
• Meta: إعلانات Facebook وInstagram وMessenger وWhatsApp، وإعلانات الكتالوج، ونماذج جمع بيانات العملاء المحتملين. التفاصيل في صفحة وكالة إعلانات Meta.
• LinkedIn وTikTok وYouTube: منصة LinkedIn للمبيعات الموجهة إلى الشركات، وTikTok للفيديو القصير، وYouTube للتعريف بالعلامة التجارية وتذكير الجمهور بها. التفاصيل في صفحة إعلانات LinkedIn وTikTok وYouTube.
• Yandex: حملات البحث وشبكة الإعلانات للأسواق الناطقة بالروسية وللسياح القادمين إلى تركيا. التفاصيل في صفحة إعلانات Yandex.
• Bing ومتاجر التطبيقات والمنصات المتخصصة: إعلانات Microsoft Advertising، وإعلانات متاجر التطبيقات، والإعلانات داخل الألعاب. التفاصيل في صفحة ASO والمنصات المتخصصة.

ليس على كل علامة تجارية أن تكون حاضرة على كل المنصات. فإعلانات البحث تُستخدم لالتقاط الطلب الموجود أصلًا، أي الأشخاص الذين يبحثون بالفعل عن منتج أو خدمة، أما إعلانات التواصل الاجتماعي والفيديو فتُستخدم لإثارة الاهتمام لدى من لم يبدأ البحث بعد. لذلك نحدد عدد المنصات وفق الميزانية والهدف، ونتجنب توزيع الميزانية على قنوات كثيرة دون حاجة.

الخطة الإعلامية: أي ميزانية، على أي منصة، ولأي غرض؟

الخطة الإعلامية هي خريطة الطريق التي تبيّن الحصة التي تُخصَّص من الميزانية الإعلانية لكل منصة، ولكل نوع من أنواع الحملات، ولكل فترة زمنية. وعند إعداد هذه الخطة ندرس معًا دورة الشراء الخاصة بمنتجكم، والمنصات التي يقضي فيها جمهوركم المستهدف وقته، والتقلبات الموسمية في الطلب، وكثافة الإعلانات لدى منافسيكم.

نمنح كل منصة دورًا محددًا: قناة تعرّف الناس بالعلامة التجارية، وقناة أخرى تجلب المهتمين إلى الموقع، وقناة ثالثة تعيد من زار الموقع من قبل. ونخصص كذلك جزءًا من الميزانية لتجربة جماهير جديدة ومنصات جديدة ومواد إعلانية جديدة. والخطة ليست ثابتة؛ فبناءً على بيانات الأسابيع الأولى يُعاد توزيع الميزانية بين الحملات، فتنتقل إلى ما يحقق نتائج أفضل.

المواد الإعلانية: إنتاج النصوص والصور ومقاطع الفيديو

كلما أصبحت خيارات الاستهداف آلية أكثر، صارت المادة الإعلانية نفسها هي التي تحدد إلى حد كبير لمن يُعرض الإعلان. لهذا لا ننتج النصوص والصور ومقاطع الفيديو بمعزل عن الحملة، بل بوصفها جزءًا منها. فكل مادة إعلانية تختبر فكرة معينة، ونرى بالبيانات أي رسالة، وأي صورة، وأي ثوانٍ افتتاحية تجذب اهتمامًا أكبر، ثم نبني على ما نتعلمه في المواد التالية.

• نصوص إعلانات البحث: عناوين وأوصاف تُكتب بما يتناسب مع عبارات البحث ومع صفحة الهبوط التي ينتقل إليها الزائر.
• الصور الثابتة وإعلانات الصور المتعددة: بمقاسات الخلاصة والقصص وشبكة الإعلانات الصورية.
• مقاطع الفيديو القصيرة: فيديوهات عمودية لـReels وTikTok وYouTube Shorts توصل الفكرة منذ الثانية الأولى.
• إعلانات الكتالوج والمنتجات: إعداد خلاصة المنتجات في متاجر التجارة الإلكترونية بما يتوافق مع متطلبات المنصات الإعلانية.
• نماذج العملاء المحتملين: تصميم أسئلة النموذج وفق ما يحتاجه فريق المبيعات من معلومات.

نُعدّ المواد الإعلانية دون أن نبتعد عن لغة علامتكم التجارية وهويتها البصرية، ولكن بأسلوب يناسب عادات كل منصة وطريقة تفاعل جمهورها. وفي الحملات التي تتطلب العمل مع صنّاع المحتوى نعمل جنبًا إلى جنب مع فريق إدارة المؤثرين لدينا.

إعداد الحملات وبنية الحساب الإعلاني

البنية غير المنظمة للحساب الإعلاني تُضعف أداء المادة الإعلانية حتى لو كانت جيدة. لذلك ننظم الحملات حسب الهدف ومجموعة المنتجات والمنطقة الجغرافية، ونحدد منذ البداية قواعد التسمية وأهداف التحويل واستراتيجيات المزايدة. وتُفتح حسابات الإعلانات والتحليلات وإدارة الوسوم باسمكم أنتم، ونعمل نحن فيها بصفة مستخدمين مفوَّضين. وبهذا يبقى سجل الحساب وقوائم الجماهير وبيانات التحويل ملكًا لكم في كل الأوقات، حتى لو تغيّر الفريق الذي يدير إعلاناتكم.

أهم جزء في الإعداد هو القياس. فباستخدام أدوات مثل Google Analytics وGoogle Tag Manager وMeta Pixel وConversions API نحدد أي إجراء يُحتسب تحويلًا، ونعيد بيانات المبيعات أو بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى المنصات الإعلانية متى كان ذلك ممكنًا، حتى تتعلم خوارزميات المنصات من النتائج الحقيقية. وقد شرحنا جانب القياس بالتفصيل في صفحة تحسين التحويل والتحليلات.

الجمهور المستهدف وإعادة الاستهداف

لا نرى الجمهور المستهدف مجرد قائمة بالأعمار والاهتمامات. فقوائم العملاء الحاليين، وزوار الموقع، ومشاهدو الفيديوهات، والجماهير المشابهة لهم، تُستخدم كلها جنبًا إلى جنب مع الاستهداف الآلي الذي توفره المنصات نفسها. كما أن حملات إعادة الاستهداف، التي تصل إلى الأشخاص الذين زاروا موقعكم وغادروه دون إتمام أي إجراء، جزء من الخطة أيضًا؛ ونقيس مساهمتها الفعلية بعناية حتى لا تُنسب إليها مبيعات كانت ستتحقق في كل الأحوال.

سياسات الإعلان وأمان العلامة التجارية

في قطاعات مثل الصحة والتمويل والعقارات والتعليم تفرض المنصات الإعلانية قواعد إضافية، فتُقيَّد بعض العبارات والصور وخيارات الاستهداف. ونحن نُعدّ الإعلانات وفق هذه القواعد، ونتولى عند الحاجة إجراءات التحقق التي تطلبها المنصات. وحتى لا تظهر إعلاناتكم بجوار محتوى غير لائق، نراجع بانتظام مواضع الظهور وأنواع المحتوى وقوائم الاستبعاد، ونحدّثها كلما ظهرت مواضع جديدة لا تناسب علامتكم التجارية.

التحسين المستمر والتقارير

تُراجَع الحملات المنشورة كل أسبوع: عبارات البحث، والجماهير، والمزايدات، ومواضع الظهور، والمواد الإعلانية. ما لا يحقق نتيجة يُوقَف، وما ينجح يُوسَّع، ويُسجَّل كل تغيير في ملاحظة مكتوبة. وبهذا لا يضيع ما نتعلمه من فترة إلى أخرى، ويمكن لأي شخص في الفريق أن يعرف سبب كل قرار اتُّخذ.

لا تكتفي تقاريرنا بعدد النقرات ومرات الظهور؛ بل تضع الإنفاق والتحويلات وتكلفة التحويل الواحد جنبًا إلى جنب مع هدف عملكم، وتكتب قرارات الفترة التالية بوضوح. ومن خلال لوحة تقارير مباشرة يمكنكم متابعة الوضع في أي وقت دون انتظار نهاية الفترة.

وكالة إعلانات رقمية أم تسويق بالأداء؟

الخدمتان متقاربتان، لكن تركيز كل منهما مختلف. فخدمة الإعلانات الرقمية لدينا تركز على تخطيط الإعلانات وإنتاجها وإدارتها. أما التسويق بالأداء فيضيف إلى ذلك هدف الربحية، وقرارات توزيع الميزانية بين القنوات، وتحسين صفحات الهبوط، والقياس المرتبط ببيانات المبيعات.

إذا لم تكونوا متأكدين من الخدمة التي تبدؤون بها، نتخذ القرار معًا خلال التحليل الأولي. وقد شرحنا نهجنا القائم على النتائج في صفحة التسويق بالأداء، والنموذج الذي ندير فيه الإعلانات مع تحسين محركات البحث والمحتوى في صفحة وكالة التسويق الرقمي. كما تجدون الفرق بين أنواع الوكالات المختلفة في الأسئلة الشائعة أسفل هذه الصفحة.

وكالة إعلانات رقمية في إسطنبول

منذ عام 2009 تدير UNIT İstanbul من مكتبها في أتاشهير الإعلانات الرقمية لعلامات تجارية في إسطنبول وفي مدن تركية أخرى وخارج تركيا. ونُعدّ الحملات باللغات التركية والإنجليزية والألمانية والإسبانية والعربية، ونُعدّ الإعلانات للعلامات التجارية التي تتوسع نحو الأسواق الخارجية وفق لغة البلد المستهدف وعادات جمهوره. ونعقد معظم الاجتماعات عبر الإنترنت، ويمكن إن شئتم أن نعقد ورشة الانطلاق وجهًا لوجه في مكتبنا في إسطنبول. وللبدء يمكنكم التواصل معنا.