ASO · داخل الألعاب · Bing · X

متى ينبغي أن تدخل قنوات الإعلان المتخصّصة إلى الخطة؟

قنوات الإعلان المتخصّصة مساحات إعلانية ومساحات ظهور خارج القنوات الرئيسية، تصل إلى جمهور محدّد بمنافسة أقل أو في سياق أكثر ملاءمة. ومع نموّ الإنفاق على القنوات الرئيسية، يبدأ العائد على كل وحدة إضافية من الميزانية في الانخفاض. وعند هذه النقطة يكون من المنطقي، بدلًا من ضخّ مزيد من المال في القناة نفسها، أن ننظر إلى الأماكن الأخرى التي يقضي فيها الجمهور وقته.

نضع القنوات المتخصّصة إلى جانب القنوات الرئيسية، لا في مكانها. فإذا لم يكن القياس وبنية الحسابات متينين في إعلانات Google وإعلانات Meta، فإن فتح قناة جديدة لا يضيف سوى مزيد من الغموض. لذلك نتحقّق أولًا مما إذا كانت القنوات الرئيسية قد تشبّعت فعلًا، أم أنها ببساطة لا تُدار بشكل جيد.

ما هو ASO، وكيف يُدار الظهور في متاجر التطبيقات؟

ASO (تحسين متاجر التطبيقات) هو مجموع الأعمال التي تهدف إلى زيادة ظهور تطبيق الهاتف المحمول في عمليات البحث على App Store وGoogle Play، وإلى رفع احتمال أن يثبّت التطبيقَ المستخدمون الذين يرون صفحته في المتجر. فـ ASO بالنسبة إلى التطبيق يشبه SEO بالنسبة إلى الموقع الإلكتروني، غير أن قواعد المتجرين تختلف.

• البيانات الوصفية: على App Store اسم التطبيق والعنوان الفرعي وحقل الكلمات الرئيسية، وعلى Google Play العنوان والوصف المختصر والوصف الكامل. ولأن المتجرين يقرآن هذه الحقول بطريقتين مختلفتين، نكتب النصوص لكل متجر على حدة.
• المواد المرئية: الأيقونة ولقطات الشاشة وفيديو المعاينة هي المواضع التي يتّخذ فيها المستخدمون قرارهم خلال ثوانٍ؛ ونختبرها بانتظام باستخدام تجارب صفحات المتجر التي يوفّرها المتجران.
• التقييمات والمراجعات: طلب التقييم في اللحظة المناسبة داخل التطبيق والرد على المراجعات يؤثّران في الظهور في المتجر وفي قرار التثبيت معًا.
• صفحات المتجر المخصّصة: عرض صفحات متجر مختلفة للمستخدمين القادمين من حملات إعلانية مختلفة يحافظ على اتساق الرسالة الإعلانية مع الصفحة.
• التوطين: بيانات وصفية ولقطات شاشة ومجموعات كلمات رئيسية منفصلة لكل لغة ولكل دولة.

وفي الجانب المدفوع من ASO، ندير حملات التطبيقات في إعلانات Google وإعلانات البحث داخل App Store. ولأن الزيارات العضوية والمدفوعة في المتجر تؤثّر كلٌّ منها في الأخرى، نقيّمها ضمن الخطة نفسها. أما في قياس التطبيقات، فإن إعداد شريك قياس للهاتف المحمول واتباع قواعد إذن التتبّع في iOS جزء من إعداد الحملة.

ما هو المخزون الإعلاني داخل الألعاب؟

الإعلان داخل الألعاب هو شراء مساحات إعلانية ضمن ألعاب الهاتف المحمول والحاسوب ومنصات الألعاب. وهناك نوعان رئيسيان: إعلانات تُعرض بوصفها لحظة مستقلة في مجرى اللعب، ومواضع أصلية مدمجة في عالم اللعبة لا تقطع اللعب.

• الفيديو بمكافأة: يختار اللاعب مشاهدة الإعلان مقابل دور إضافي أو حياة إضافية أو عملة داخل اللعبة، فتبدو التجربة أقل إزعاجًا.
• الإعلانات البينية: إعلانات بملء الشاشة تُعرض بين المراحل؛ ومن دون ضبط معدل التكرار تُثير انزعاج اللاعبين.
• الإعلانات القابلة للتجربة: شكل إعلاني يتيح للمستخدمين تجربة منتج أو لعبة عبر تفاعل قصير، ويُستخدم خصوصًا للترويج للتطبيقات والألعاب.
• المواضع الأصلية داخل اللعبة: ظهور لا يقطع اللعب، مثل لوحة إعلانية على حلبة سباق أو إعلانات على جانب الملعب في لعبة رياضية؛ وهو مناسب جدًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية.

يُشترى هذا المخزون في الغالب بطريقة برمجية (programmatic) أو عبر شبكات متخصّصة في إعلانات الألعاب. وأمان العلامة التجارية، واستبعاد الألعاب الموجّهة إلى الأطفال، وقياس قابلية المشاهدة، وفحص الزيارات غير الصالحة، أجزاء لا تتجزّأ من إعداد الحملة. وتكون قواعد الإعلان صارمة على نحو خاص في الألعاب التي يلعبها الأطفال، ونحن نوضّح هذه الحدود قبل بدء الحملة.

لماذا يُنظر في Microsoft Advertising (إعلانات Bing)؟

Microsoft Advertising، المعروفة سابقًا باسم Bing Ads، هي المنصة التي تُعرض من خلالها الإعلانات على محرك البحث Bing وعلى المواقع الشريكة في شبكة البحث التابعة لـ Microsoft. ومع أن حجم البحث فيها أصغر من Google، فإن ملف مستخدميها مختلف. فبسبب الإعدادات الافتراضية المرافقة لـ Windows وEdge، تُستخدم كثيرًا على أجهزة الحاسوب في بيئات العمل، ما يجعلها مكمّلًا قيّمًا، خصوصًا لعمليات البحث في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) وتلك التي تجري غالبًا على أجهزة الحاسوب المكتبية.

• يمكن نقل حملات إعلانات Google بسرعة باستخدام أداة الاستيراد، لكننا نعيد ضبط عروض الأسعار والكلمات الرئيسية السلبية ومواد الإعلان بالاعتماد على بيانات Microsoft نفسها.
• توفّر Microsoft Advertising استهدافًا حسب الشركة والقطاع والوظيفة بالاستناد إلى بيانات الملفات الشخصية على LinkedIn، ما يتيح في حملات B2B الجمع بين نية البحث والمعلومات المهنية.
• تستطيع العلامات التجارية التي تملك كتالوج منتجات إعداد حملات تسوّق عبر Microsoft Merchant Center.
• نتابع المواضع الإعلانية في تجارب البحث والمحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Microsoft إلى جانب أعمال GEM لدينا.

متى تكون إعلانات X مفيدة؟

تصنع إعلانات X قيمة في الحملات المرتبطة بالشؤون الجارية وبالحوار اللحظي: إطلاق المنتجات، والفعاليات المباشرة، واللحظات الرياضية والترفيهية، والإعلانات المرتبطة بدورة الأخبار. ويمكن أن يستند الاستهداف إلى الحسابات التي يتابعها المستخدمون، واهتماماتهم، والكلمات الرئيسية التي يستخدمونها.

على X تغيّرت المنتجات الإعلانية والسياسات وإعدادات أمان العلامة التجارية كثيرًا في الفترة الأخيرة. لذلك نتحقّق قبل كل حملة من الأشكال الإعلانية الحالية وخيارات أمان العلامة التجارية، ونحدّ من أنواع المحتوى التي يمكن أن تظهر الإعلانات إلى جانبها. ونضبط التوقّعات تبعًا لذلك: فبالنسبة إلى معظم العلامات التجارية لا تُعدّ X قناة مبيعات رئيسية، بل قناة للظهور وللمشاركة في الحوار.

بأيّ قناة متخصّصة ينبغي أن يبدأ النشاط التجاري؟

تعتمد نقطة البداية الصحيحة على نوع المنتج وعلى المكان الذي يتّخذ فيه العميل قراره. فبالنسبة إلى علامة تجارية لديها تطبيق للهاتف المحمول، تكون المحطة الأولى دائمًا تقريبًا هي ASO، لأن المستخدمين القادمين من الإعلانات ينتهي بهم الأمر أيضًا إلى اتخاذ القرار في صفحة المتجر. أما الأنشطة التجارية التي تبيع خدمات وبرمجيات بين الشركات (B2B)، فإن Microsoft Advertising طريق إضافي للوصول إلى صنّاع القرار الذين يبحثون على أجهزة الحاسوب المكتبية خلال ساعات العمل.

ويمكن للعلامات التجارية ذات الجاذبية الاستهلاكية الواسعة، التي تبيع الألعاب أو الترفيه أو السلع الاستهلاكية اليومية، أن تنظر في المخزون الإعلاني داخل الألعاب. أما العلامات التجارية التي لديها إطلاق أو فعالية أو قصة يمكن ربطها بالشؤون الجارية، فتستطيع X أن تمنحها ظهورًا قصيرًا لكنه مكثّف. ونقرّر أيّ القنوات يناسبكم وفق منهجنا في التسويق القائم على الأداء والموجّه نحو العائد على الاستثمار، الذي يشرح منطق اتخاذ القرار على أساس الربح وتكلفة اكتساب العميل.

ما الأخطاء الأكثر شيوعًا في القنوات المتخصّصة؟

• تغطية مشكلة في قناة رئيسية بقناة جديدة: فتح قناة جديدة قبل حلّ مشكلات القياس والبنية على Google أو Meta.
• الاختبار من دون معيار نجاح: تجارب تُطلق من دون تدوين ما الذي يُعدّ نجاحًا، فتبقى النتيجة مفتوحة للتأويل.
• حملات منسوخة كما هي: نقل حملات إعلانات Google أو مواد Meta الإعلانية إلى قناة أخرى من دون أي تكييف.
• إهمال أمان العلامة التجارية: ترك قيود المواضع والمحتوى على الإعدادات الافتراضية في حملات الألعاب وحملات X.
• نسيان صفحة المتجر: ضخّ الميزانية في إعلانات التطبيق من دون تحسين صفحة المتجر التي يُتّخذ فيها قرار التثبيت.

كيف تُختبر قناة جديدة؟

اختبار القناة تجربة مضبوطة تُجرَّب فيها قناة جديدة بميزانية محدودة، وفق معيار نجاح وإطار زمني محدّدين مسبقًا. أما القنوات التي تُفتح من دون معيار نجاح مكتوب منذ البداية، فإمّا أن تُغلق في وقت مبكر جدًا، وإمّا أن تبقى قائمة لفترة طويلة جدًا من دون مبرّر وجيه.

1. 1.نحدّد كتابيًا الجمهور الذي ستصل إليه القناة، وكيف يختلف عن جمهور القنوات الرئيسية.
2. 2.نحدّد مسبقًا معيار النجاح، ومدة الاختبار، وسقف الميزانية، وشرط الإيقاف.
3. 3.نُعدّ بنية القياس: شريك قياس للهاتف المحمول بالنسبة إلى التطبيقات، وعلامات التحويل بالنسبة إلى المواقع الإلكترونية، وجدول تقارير مشتركًا.
4. 4.عند انتهاء الاختبار نوسّع القناة أو نُبقيها كما هي أو نغلقها، ونرفع تقريرًا بالقرار والأسباب التي بُني عليها.

نُنفّذ إعداد القياس بالتعاون مع فريق تحسين معدل التحويل (CRO) والتحليلات لدينا. ولا نتّخذ قرارات القنوات بناءً على تقرير المنصة لحملة واحدة، بل بناءً على أثرها في إجمالي تكلفة اكتساب العملاء وفي الربح.