Kısa cevap
TÜİK'in girişimlerde bilişim teknolojileri araştırmasına dayanan bir analiz, Türkiye'de işletmelerde yapay zekâ kullanımının iki yılda üç katından fazla arttığını gösteriyor. Küçük firmalardaki yükseliş daha hızlı olsa da büyük firmalarla aradaki mutlak fark açıldı. Kullanım en çok pazarlama, satış ve Ar-Ge alanlarında öne çıkıyor; bu da küçük ekipler için net bir başlangıç noktası sunuyor.
Öne çıkanlar
- Yapay zekâ kullanan girişimlerin oranı 2024'te yüzde 4,4 iken 2026'da yüzde 14'e çıktı.
- Büyük ve küçük girişimler arasındaki fark 18,8 puandan 24,3 puana yükseldi.
- Yapay zekâ kullanan girişimlerde pazarlama ve satış ile Ar-Ge öne çıkan alanlar oldu.
2 dk okumaYazar: UNIT Journal EditörYayın yönetmeni: Uğur Deniz İlhanYapay Zekâ
Research İstanbul'un Susam Bülten'deki analizi, TÜİK'in Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerini yorumluyor. Marketing Türkiye'nin aktardığına göre 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde yapay zekâ kullanan firmaların oranı 2024'te yüzde 4,4, 2025'te yüzde 7,5 ve 2026'da yüzde 14 oldu.
Küçük ve büyük firmalar arasındaki fark kapandı mı?
Hayır. 10–49 çalışanı olan girişimlerde kullanım oranı iki yılda yaklaşık dört katına çıktı, ancak mutlak fark büyüdü. 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerle küçük girişimler arasındaki fark 2024'te 18,8 puanken 2026'da 24,3 puana yükseldi. 2026'da oranlar küçük girişimlerde yüzde 12,8, 50–249 çalışanlı girişimlerde yüzde 17, en büyüklerde yüzde 37,1 oldu.
Hangi sektörler ve hangi işler önde?
Telekomünikasyon ile programlama ve bilişim faaliyetlerinde oran yüzde 63,7, yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde yüzde 57,1'e ulaştı. İki oran da genel ortalamanın dört katından fazla. Analiz, 2026'da TÜİK'in NACE Rev. 2.1 sınıflamasına geçtiğini, bu yüzden sektör oranlarının 2025'le birebir karşılaştırılamayacağını da not ediyor.
Yapay zekâ kullanan girişimlerde pazarlama ve satış ile Ar-Ge öne çıkan alanlar. Bu iki alandaki kullanım 2024'e göre arttı; lojistik ve bilgi teknolojileri güvenliğinde ise geriledi.
Küçük ve orta ölçekli firmalar ne yapmalı?
Veri, yapay zekâya geçişin artık bir istisna değil, rakiplerin yaptığı bir şey olduğunu gösteriyor. Ancak veri araçların varlığını ölçüyor, getirisini değil; yani "kullanıyoruz" demek kazanç anlamına gelmiyor. Yapay zekâya nereden başlayacağını netleştirmek isteyen firmalar için yapay zekâ danışmanlığı çoğunlukla önce kullanım alanının seçilmesiyle başlar.
- Pazarlama ve satışta tek bir süreç seçin (ör. teklif metni, reklam metni varyasyonu, lead özeti) ve başlangıçta ölçülecek tek bir metrik koyun.
- Kullandığınız aracın hangi veriyi işlediğini yazılı hale getirin; müşteri verisi girilen araçlarda KVKK açısından kurallar belirleyin.
- Sonucu aracın sunduğu kullanım sayısıyla değil, performans pazarlama mantığıyla dönüşüm ve maliyet verisiyle değerlendirin.
- Sektörünüzün ortalamasına bakın: yüzde 14'lük genel oran sizin için bir hedef değil, kıyas noktasıdır.
Sık sorulanlar
- Bu oranlar tüm şirketleri kapsıyor mu?
- Hayır, analiz 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimleri kapsıyor. Daha küçük firmalar bu oranların dışında kalıyor.
Kaynaklar
- Marketing Türkiye ·
UNIT Journal'ı takip edin
Arama, yapay zekâ ve yeni teknolojilerdeki gelişmeler her gün akışınızda.
