Kısa cevap
Kullanıcı adına gezen yapay zekâ ajanları, popüler sitelerde engellerle karşılaşıyor. Kimi şirketler güvenlik gerekçesiyle, kimi veri lisansı gelirini korumak için erişimi kısıyor; bot önlemleri de ajanları istemeden durduruyor. E-ticaret sahipleri için karar şu: ajanları hangi koşulda kabul edeceğinizi bilinçli seçmek.
Öne çıkanlar
- Yelp yalnızca veri lisansı programına ödeme yapan ajanlara izin veriyor; Delta ajanların bilet almasını engelliyor.
- JPMorgan Chase ve Charles Schwab güvenlik gerekçesiyle ajanları hesaplardan uzak tutuyor.
- Meta bazı perakendecilerle ortaklık kurdu; Shopify mağaza ağını ajanlara açtı.
2 dk okumaYazar: UNIT Journal EditörYayın yönetmeni: Uğur Deniz İlhanYapay Zekâ
Kullanıcı adına rezervasyon yapan, alışveriş yapan ya da e-posta temizleyen yapay zekâ ajanları yaygınlaşırken, web siteleri bunlara hazır değil. The Verge'ün haberine göre Meta, xAI, OpenAI ve Instinct'in ajanlarını kullananlar son haftalarda birçok büyük sitede engelle karşılaştığını bildiriyor.
Hangi siteler ajanları engelliyor?
Yelp, TechCrunch'a yalnızca veri lisansı programına ödeme yapan ajanlara izin verdiğini söyledi. Delta Air Lines ajanların kullanıcı adına bilet almasını engelliyor. JPMorgan Chase ve Charles Schwab ise güvenlik gerekçesiyle ajanların hesaplara erişimini engellediklerini doğruladı. Amazon da geçen yıl Perplexity'nin alışveriş ajanına karşı dava açmıştı.
Engeller her zaman kasıtlı mı?
Hayır. EquiStamp CEO'su Chris Canal, birçok sistemin ajanları değil, genel olarak botları ve dolandırıcılık girişimlerini durdurmak için kurulduğunu, ajanların da aynı güvenlik önlemlerini tetiklediğini söylüyor. Cloudflare gibi sağlayıcıların yapay zekâ tarayıcılarına karşı sunduğu araçlar da bu tabloya katkı yapıyor.
Öbür yandan bazı oyuncular kapıyı açıyor: Meta, Muse'un Walmart, Gap, Sephora ve Best Buy gibi perakendecilerin sitelerinde alışveriş yapabilmesi için ortaklıklar kurdu. Shopify de mağaza ağını yapay zekâ ajanlarına açtı.
Türkiye'deki e-ticaret şirketleri ne yapmalı?
Kaynak Türkiye'ye özgü bir veri vermiyor; ancak ajan trafiği büyüdükçe her mağazanın bir politikası olması gerekecek. E-ticaret altyapınızı buna göre gözden geçirin:
- Sunucu kayıtlarında ve bot yönetimi aracınızda ajan kaynaklı isteklerin payını ve engellenen sipariş denemelerini izleyin.
- Ajanları kabul edecek misiniz, lisans mı isteyeceksiniz, tamamen mi engelleyeceksiniz? Bu kararı yazılı bir politikaya bağlayın.
- Bot önlemlerinizin gerçek müşterinin ajanını yanlışlıkla durdurup durdurmadığını ödeme akışında test edin.
- Ürün verinizi (fiyat, stok, teslimat) makine tarafından okunur ve tutarlı tutun; hangi yolu seçerseniz seçin, ajanlar yalnızca düzenli veriyi doğru aktarabilir.
Sık sorulanlar
- Yapay zekâ ajanlarını engellemek satışları düşürür mü?
- Kaynakta bu konuda bir ölçüm yok. Meta, bir ajanı geri çevirmenin ardındaki müşteriyi de geri çevirmek anlamına geldiğini savunuyor; engelleme kararı bu riskle birlikte tartılmalı.
Kaynaklar
- The Verge ·
UNIT Journal'ı takip edin
Arama, yapay zekâ ve yeni teknolojilerdeki gelişmeler her gün akışınızda.
