Respuesta breve
Una consultora de crisis y reputación ha anunciado una nueva plataforma que mide la visibilidad, percepción y reputación de las marcas en chatbots de IA. El sistema analiza en qué contexto se menciona una marca, el tono empleado y su posición frente a la competencia, y señala posibles riesgos reputacionales. Consultores expertos convierten los resultados en recomendaciones estratégicas.
Lo más destacado
- itibar.ai mide la visibilidad y la reputación de las marcas en ChatGPT, Gemini y Claude.
- La plataforma combina el análisis de desinformación y de riesgos reputacionales con la comparación con la competencia.
- En lugar de generar informes automáticos, los datos los revisan consultores expertos.
2 min de lectura
StratejiCo., una consultora de crisis y reputación de Turquía, ha anunciado itibar.ai, una nueva plataforma que mide la visibilidad de las marcas en las plataformas de inteligencia artificial. Según Marketing Türkiye, la plataforma analiza las respuestas que ChatGPT, Gemini y Claude dan a las preguntas que se les plantean para revelar la posición y el tono de una marca en este ecosistema, así como sus posibles riesgos reputacionales.
¿Qué mide exactamente la plataforma?
itibar.ai no se limita a contar cuántas veces aparece una marca en las respuestas de la IA; también analiza en qué contexto se menciona, con qué atributos se asocia y qué posición ocupa frente a sus competidores. El sistema detecta además la información incorrecta o incompleta sobre la marca y los riesgos reputacionales que puede generar. En lugar de entregarse como un informe automático, los datos los revisan consultores expertos, que los convierten en recomendaciones estratégicas.
¿Por qué es importante para las marcas en Turquía?
A medida que los consumidores recurren a los chatbots para informarse sobre las marcas, los límites de la reputación corporativa se extienden más allá de los resultados de los buscadores. Los equipos de marketing y comunicación en Turquía deberían empezar a vigilar la percepción de la marca no solo en la Búsqueda de Google, sino también en las respuestas de los chatbots de IA; cómo «describe» la IA una marca durante una crisis es un nuevo ámbito de riesgo que el seguimiento de medios tradicional ya no cubre.
Según informa Marketing Türkiye, un informe de WPP Media prevé que los ingresos publicitarios procedentes de la búsqueda con IA generativa pasen de 5.000 millones de dólares en 2026 a más de 100.000 millones de dólares en 2030, una señal de que las marcas deberían considerar ya la visibilidad en el ecosistema de la IA como parte de sus presupuestos de marketing.
- El módulo de investigación sectorial compara a los competidores a partir de las respuestas dadas a las mismas preguntas de los usuarios.
- El módulo de investigación de percepción analiza cómo enmarca la IA una crisis o un tema de actualidad concreto.
- El módulo de análisis de perfiles evalúa cómo se percibe a las figuras públicas en el ecosistema de la IA.
Preguntas frecuentes
- ¿Sustituye esta medición al seguimiento SEO tradicional?
- No; es una capa adicional sobre el seguimiento ya existente de buscadores y redes sociales. La visibilidad en los chatbots y la visibilidad en los resultados de búsqueda siguen dinámicas distintas.
Fuentes
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