Google prueba la compra directa a través de Gemini en India

Google continúa su estrategia de llevar las interfaces de inteligencia artificial de la recomendación de productos a la compra directa, esta vez en India. Según TechCrunch, la empresa está probando un botón de 'Comprar' en algunos productos de Flipkart dentro de Gemini y AI Mode.

¿Cómo funciona el botón?

Al pulsar 'Comprar', el usuario pasa directamente al proceso de pago propio de Flipkart sin salir de la interfaz de inteligencia artificial. La prueba está limitada por ahora a algunos usuarios y a un grupo reducido de productos, entre ellos smartphones, electrónica y accesorios móviles; otros usuarios siguen viendo los mismos artículos como listados normales en Gemini y AI Mode, sin opción de compra directa. Google planea ampliar la prueba a más usuarios en octubre, antes de la temporada de compras festiva en India.

¿Dónde encaja esto en el plan más amplio de Google?

A principios de este año, Google anunció el Protocolo Universal de Comercio (UCP), un estándar abierto pensado para que los agentes de IA interactúen con los comercios a lo largo de todo el proceso de compra, incluido el pago. La prueba con Flipkart parece distinta a la experiencia de pago alojada por Google mostrada anteriormente: al pulsar el botón se accede a un proceso de pago de marca Flipkart. Según TechCrunch, los listados de rivales como Amazon siguen apareciendo en la misma interfaz, pero sin opción de compra directa. Google invirtió unos 350 millones de dólares en Flipkart en 2024 dentro de una ronda de financiación liderada por Walmart, con la que obtuvo una participación minoritaria; la empresa mantiene tanto una alianza tecnológica como un vínculo financiero con el comercio.

¿Qué significa esto para los equipos de comercio electrónico y marketing?

• Preparar los catálogos de productos y los datos de inventario para las interfaces de IA (títulos claros, precios, disponibilidad) podría convertirse pronto en una ventaja de visibilidad.
• Si el pago se completa dentro de la interfaz de IA o en el propio sitio de la marca es una decisión que conviene evaluar ya, por su efecto en la experiencia de marca y la propiedad de los datos del cliente.
• Que Google pruebe primero en un mercado grande y de menor riesgo con un grupo reducido de productos sugiere que pasos similares podrían extenderse gradualmente a otros mercados.