ChatGPT cevap vermeden önce hangi sayfalara bakıyor?

Ahrefs, ChatGPT'nin bilgiyi nasıl bulduğunu anlamak için Ağustos ve Eylül'deki 66,6 milyon ücretsiz, oturumsuz yanıtı ve bunların arkasındaki 15 milyon yan sorguyu inceledi. Yan sorgu (query fan-out), ChatGPT'nin tek bir soruyu cevaplamak için arka planda yaptığı küçük aramalardır. Sonuçlar, Ahrefs'in çalışmasında yayımlandı.

ChatGPT her soruda web'de arıyor mu?

Hayır. Ahrefs'e göre yanıtların yalnızca yüzde 14,4'ü web araması gerektirdi. Arama yapıldığında ortalama yaklaşık 1,6 yan sorgu çalıştı. Çalışma, ücretsiz kullanıcıların maliyet nedeniyle daha çok eğitim verisine yaslanıyor olabileceğini belirtiyor. Yani birçok soruda markanızın görünmesi, ChatGPT'nin sizi zaten ne kadar tanıdığına bağlı.

Arama yaptığında nereye bakıyor?

Yan sorguların yüzde 6,8'i tek bir siteyi hedefleyen site: operatörünü kullandı. En sık görülen site: aramalarının yüzde 75,9'u bir marka sitesine, yüzde 11,9'u Walmart, Costco ve Amazon gibi perakendecilere gitti. Sorgularda en çok geçen sözcüklerden "official" (resmî) Ağustos'ta yüzde 10,1 iken Eylül'de yüzde 13,1'e çıktı; "price" (fiyat) ise yüzde 6,0'dan yüzde 8,9'a yükseldi.

Karşılaştırma sorularında tablo değişiyor: olgusal soruların atıflarının yüzde 63,4'ü resmî sitelere giderken, "A mı B mi" türü sorularda bu oran yüzde 46,4'e düştü.

Hangi siteler atıf kaybediyor?

Brand Radar verisinde Reddit, Mart'ta ChatGPT yanıtlarının yaklaşık 5'te 1'inde atıf alırken Eylül sonunda 43'te 1'inde alıyor. Wikipedia 7'de 1'den 35'te 1'e geriledi. Atıf payı; araştırma kurumları, düzenleyiciler, markalar ve ürünleri bizzat deneyen test sitelerine kaydı. Ahrefs'in yorumu, ChatGPT'nin bilgiyi özetleyen siteler yerine bilgiyi üreten kaynaklara yöneldiği.

Türkiye'deki şirketler ne yapmalı?

Veri İngilizce ve küresel sorgulara ait; Türkçe sorgular için eşdeğer bir ölçüm kaynakta yok. Yine de mantık, markanın kendi sitesini bir bilgi kaynağına çevirmeyi öneriyor:

• Fiyat, paket, teknik özellik, iade ve destek bilgilerini kendi sitenizde, görsel ya da PDF içine gömmeden düz metin olarak yayımlayın.
• Markanızın resmî adını, adresini, hizmetlerini ve iletişim bilgilerini tek bir sayfada net biçimde toplayın; dış profillerle tutarlı olsun.
• Başkalarının yazdığını özetleyen içerik yerine yalnızca sizin yayımlayabileceğiniz içeriğe yatırım yapın: özgün veri, kendi testleriniz, müşteri vakaları.
• ChatGPT'ye sektörünüzle ilgili fiyat, özellik ve karşılaştırma sorularını sorun; cevaplarda kaynak olarak kimin çıktığını not edip her ay tekrar edin.